Le commerce électronique de A à Z

Présentation : La compétence de base fait référence à une capacité ou à un avantage déterminant qui distingue une organisation de ses concurrents. Il s'agit d'une combinaison de connaissances, de compétences et de technologies mises en commun qui permet à une entreprise d'offrir une valeur unique à ses clients. L'identification et le développement des compétences de base peuvent aider une entreprise à obtenir un avantage concurrentiel durable, à pénétrer de nouveaux marchés et à développer des produits ou services innovants.

Caractéristiques des compétences de base :

• Précieux : Ils offrent des avantages aux clients et offrent un avantage concurrentiel.
• Rare : Pas facile à reproduire par les concurrents.
• Difficile à imiter : Intégrées dans les routines et les pratiques de l'organisation, elles sont difficiles à copier pour les concurrents.
• Exploitable : Peut être utilisé sur différents marchés et produits.

Développer et exploiter les compétences de base :

• Mettre l'accent sur l'innovation : Amélioration continue et investissements dans les domaines qui ont un impact significatif sur la valeur client.
• Allocation stratégique des ressources : Prioriser les investissements dans les technologies et les compétences qui améliorent ces capacités clés.
• Alignement organisationnel : Veiller à ce que la culture, la structure et les processus de l'entreprise soutiennent le développement et l'utilisation des compétences de base.