Cómo borrar tu cuenta de Amazon

Así que has decidido que es hora de despedirte de Amazon. Ya sea por motivos de privacidad, por demasiadas suscripciones no deseadas o simplemente por querer liberarse del gigante de las compras, eliminar su cuenta de Amazon puede parecer la mejor opción. Pero antes de pulsar el botón de borrar, hay algunas cosas que debes saber. Eliminar tu cuenta no consiste solo en borrar tu historial de compras, sino que hay muchas implicaciones y pasos que debes seguir para asegurarte de que todo se gestione correctamente.

En esta guía, te explicaremos todo lo que necesitas saber: desde entender qué ocurre cuando eliminas tu cuenta hasta el proceso real paso a paso. También analizaremos algunas alternativas que puedes tener en cuenta antes de tomar la decisión final. Vamos a profundizar en cómo eliminar tu cuenta de Amazon de la manera correcta.

¿Qué ocurre cuando eliminas tu cuenta de Amazon?

Antes de eliminar tu cuenta de Amazon, es importante que sepas qué es lo que realmente estás perdiendo. No se trata solo de detener tus compras, sino que afecta a tu acceso a una gama de servicios.

Cuando eliminas tu cuenta de Amazon, pierdes el acceso a todos tus servicios de Amazon. Esto significa que no tendrás más libros Kindle ni acceso al contenido de Amazon Music o Prime Video que hayas comprado. Básicamente, todo tu ecosistema digital vinculado a Amazon se borra.

No solo desaparecerán el historial de pedidos y las reseñas, sino también la información de pago guardada, incluidas las tarjetas de crédito y las direcciones. Si tienes alguna suscripción, como Amazon Prime o Audible, también desaparecerá y no podrás recuperarla. Es un proceso permanente, y si usas mucho dispositivos de Amazon como Echo o Fire TV, también se eliminarán tus configuraciones y cuentas vinculadas a esos dispositivos.

¿Puede recuperar su cuenta después de la eliminación?

Una vez que elimines tu cuenta, no podrás volver atrás, ¿verdad? Bueno, no exactamente. Amazon ofrece un período de gracia de 90 días durante el cual puedes recuperar tu cuenta si cambias de opinión. Pero recuerde, después de esos 90 días, sus datos y servicios desaparecerán para siempre. Es importante que sepas que, aunque no recuperes tu cuenta, Amazon conserva algunos datos por motivos legales y reglamentarios, pero no podrás acceder a ninguno de ellos.

Pasos esenciales antes de eliminar tu cuenta de Amazon

Antes de continuar y eliminar tu cuenta de Amazon, hay algunas tareas importantes de las que debes ocuparte. Estos pasos te ayudarán a asegurarte de que todo está en orden y de no dejar nada que pueda causar problemas más adelante.

1. Cancelar suscripciones activas

Lo primero es lo primero: si eres miembro de Prime o tienes otras suscripciones, como Amazon Music o Audible, asegúrate de cancelarlas. Si no lo haces, es posible que se te cobre de todos modos después de eliminar tu cuenta.

Para cancelar, dirígete a Sus membresías y suscripciones en la configuración de tu cuenta. Una vez allí, puedes gestionar tus suscripciones y detener cualquier pago recurrente.

2. Resolver pedidos y devoluciones pendientes

A continuación, comprueba si tienes algún pedido pendiente. Si has pedido algo recientemente y aún no se ha enviado, querrás cancelarlo. Para ello, ve a Tus pedidos y selecciona los pedidos pendientes de envío.

Además, asegúrate de gestionar cualquier devolución o cambio. Una vez que elimines tu cuenta, no podrás devolver nada, por lo que es crucial cerrar estas transacciones.

3. Haga una copia de seguridad y descargue datos importantes

Ahora, hablemos de tu contenido digital. Si tienes libros Kindle, audiolibros de Audible o Amazon Photos, asegúrate de hacer una copia de seguridad de ellos antes de eliminar tu cuenta. Una vez que la elimines, todo ese contenido desaparecerá para siempre.

En el caso de los libros Kindle, puedes descargarlos a tu dispositivo. Si utilizas Amazon Photos, asegúrate de descargar las fotos o los vídeos que quieras conservar. Si has comprado películas o música, guárdalas en tus dispositivos antes de eliminar tu cuenta.

4. Eliminar o actualizar los métodos de pago y la libreta de direcciones

Por último, no olvides tus métodos de pago y direcciones de envío. Ve a Tu cuenta, entonces Métodos de pago y Sus direcciones, y retíralo todo. Es una buena idea hacerlo por motivos de seguridad, especialmente si planeas eliminar tu cuenta de forma permanente.

Cómo eliminar tu cuenta de Amazon: el proceso paso a paso

Ahora que ha tomado las precauciones necesarias, es hora de entrar en proceso paso a paso para eliminar tu cuenta de Amazon. Aquí es donde se hace realidad y lo guiaremos en cada paso para que no haya confusión.

Paso 1: Acceda a la configuración de su cuenta

Lo primero que tendrás que hacer es iniciar sesión en tu cuenta de Amazon. Una vez que hayas iniciado sesión, navega hasta Tu cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla. Desplázate hacia abajo hasta el Configuración de la cuenta sección, donde encontrarás varias opciones relacionadas con tu cuenta.

Desde aquí, busca el Cierre su cuenta opción, que lo llevará a los siguientes pasos.

Paso 2: Iniciar el proceso de eliminación

Haga clic en el Cierre su cuenta enlace y Amazon te preguntará por qué quieres eliminar tu cuenta. Se te presentarán algunas opciones, como «Problemas de privacidad» o «Ya no necesitas una cuenta». Puedes seleccionar cualquiera de estas opciones, pero Amazon también te da la opción de explicar el motivo con más detalle.

Este es el punto en el que tendrás que confirmar que entiendes las consecuencias de la eliminación. Si estás seguro de tu decisión, continúa con el siguiente paso.

Paso 3: Complete el proceso de confirmación

Cuando confirmes el motivo, Amazon te pedirá que completes la confirmación final. Es posible que te pidan que vuelvas a introducir tu contraseña para verificar tu identidad.

A continuación, verás un resumen de lo que se eliminará y tendrás que marcar una casilla para confirmar que entiendes que todo es permanente. Cuando estés listo, pulsa el Enviar botón para finalizar el proceso de eliminación.

Ayuda visual

Es una buena idea tener una captura de pantalla o incluso un vídeo listo en este momento. Disponer de una guía visual hará que el proceso sea aún más claro y puede ayudar a evitar confusiones. Te recomendamos que consultes la página de ayuda oficial de Amazon u otros recursos de confianza para ver un recorrido visual paso a paso.

Alternativas para eliminar tu cuenta de Amazon

Antes de tomar la decisión final, es posible que desees considerar alternativas a la eliminación de tu cuenta. Si bien es una opción permanente, hay otras formas de tomarte un descanso de Amazon o administrar tu cuenta sin tener que recurrir a la eliminación.

Cómo desactivar tu cuenta de Amazon temporalmente

Si no estás preparado para eliminar tu cuenta de forma permanente, Amazon te permite desactivarla temporalmente. Esto es útil si solo necesitas un descanso de las compras en línea o si quieres pausar tus suscripciones.

Para desactivar tu cuenta, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon y solicitar una suspensión temporal. Durante este período, tu cuenta no estará activa y no recibirás notificaciones ni promociones. Sin embargo, puedes reactivarla cuando estés listo para volver.

Eliminar servicios específicos de Amazon

Otra alternativa es eliminar o dejar de usar servicios específicos de Amazon sin eliminar toda tu cuenta. Por ejemplo, si ya no utilizas Amazon Music, puedes cancelar tu suscripción sin que esto afecte a tu cuenta. Del mismo modo, si te preocupa la privacidad, puedes eliminar tu historial de voz de Alexa o eliminar elementos de tu historial de navegación.

Para administrar estos servicios, vaya a Tu cuenta, entonces Administre su contenido y sus dispositivos para eliminar los datos de los servicios de Amazon que ya no deseas utilizar.

Ajustar la configuración de privacidad para un mejor control

Si lo que más te preocupa es la privacidad, Amazon te ofrece la posibilidad de modificar la configuración de tu cuenta para que tengas un mejor control sobre tus datos. Puedes ajustar tus preferencias publicitarias, controlar la configuración de intercambio de datos e incluso gestionar los datos que Amazon guarda en sus archivos.

Si la privacidad es un problema, pero no estás preparado para despedirte por completo de Amazon, considera la posibilidad de entrar Configuración de la cuenta y modificar tus preferencias. De esta forma, puedes mantener el acceso a tu cuenta sin comprometer tu privacidad.

Después de eliminar su cuenta de Amazon: qué esperar

Ahora que has realizado el proceso de eliminación de tu cuenta de Amazon, ¿qué pasa después? Es importante saber qué esperar una vez que se cierre tu cuenta, especialmente si no estás del todo seguro de la decisión.

Período de gracia de 90 días para la recuperación de la cuenta

Una cosa que Amazon ofrece es un período de gracia de 90 días, durante el cual puedes recuperar tu cuenta si cambias de opinión. Por lo tanto, si te das cuenta de que necesitas acceder a tu historial de pedidos anterior o quieres volver a comprar, puedes hacerlo poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon. Sin embargo, una vez finalizado este período de 90 días, su cuenta y todos los datos asociados desaparecerán permanentemente.

Durante estos 90 días, es posible que sigas recibiendo correos electrónicos y notificaciones de Amazon, pero no podrás usar ningún servicio vinculado a tu cuenta a menos que decidas recuperarla.

¿Qué datos permanecen después de la eliminación?

Cuando elimines tu cuenta, se borrarán la mayoría de tus datos. Sin embargo, Amazon conserva parte de la información por motivos legales o reglamentarios. Por lo general, esto incluye datos como las transacciones que se marcaron con fines contables o de cumplimiento. Pero no te preocupes, no podrás acceder a estos datos.

Si eras vendedor en Amazon, debes saber que tus datos de vendedor también pueden conservarse durante un período de tiempo debido a las obligaciones fiscales de Amazon. Sin embargo, para el usuario medio, los detalles de tu cuenta, las reseñas y el historial de pedidos desaparecerán.

¿Puedes crear una nueva cuenta de Amazon?

Si has eliminado tu cuenta pero quieres volver a Amazon, siempre puedes crear una nueva. Sin embargo, ten en cuenta que el contenido vinculado a tu cuenta anterior, como libros Kindle o películas compradas, no se puede recuperar. Empezarás de cero con borrón y cuenta nueva.

Si eliges esta opción, tendrás que configurar nuevos métodos de pago, direcciones y suscripciones. Y si fueras miembro de Prime, tendrías que volver a suscribirte para acceder a ventajas como el envío gratuito o Amazon Video.

Reflexiones finales sobre la eliminación de su cuenta de Amazon

Eliminar tu cuenta de Amazon es una decisión importante. No se trata solo de dejar de comprar, sino de eliminar todo el contenido, los servicios y las comodidades digitales a los que te has acostumbrado. Si bien se trata de una mudanza permanente, existen alternativas que pueden darte el descanso que necesitas sin perder todo lo relacionado con tu cuenta.

Si estás seguro de que quieres eliminar tu cuenta, es fundamental seguir los pasos adecuados y prepararte de antemano. No olvides hacer una copia de seguridad de tus datos, cancelar las suscripciones y gestionar los pedidos pendientes. Y recuerda que Amazon ofrece un período de gracia de 90 días si cambias de opinión.

En última instancia, la decisión es suya. Ya sea que optes por la desactivación, la eliminación de datos o por empezar de cero con una cuenta nueva, esperamos que esta guía te haya ayudado a navegar el proceso con confianza.

No dudes en compartir tus opiniones o hacer cualquier pregunta en los comentarios de abajo. ¡Nos encantaría saber de ti!