As operações de entrega da Amazon vão das 6h às 22h, horário local, com os motoristas evitando notificações de campainha após as 20h. Os membros Prime recebem janelas de entrega estendidas e agendamento prioritário, enquanto os não membros enfrentam horários limite mais rígidos. As diferenças regionais afetam os prazos finais de entrega: os clientes do Reino Unido recebem pacotes até as 22h, enquanto as entregas na Índia normalmente terminam às 21h.
Compreender esses cronogramas ajuda a gerenciar as expectativas, especialmente para pedidos urgentes. Esta publicação esclarece os prazos limite, os benefícios da associação e as soluções para pacotes atrasados, oferecendo insights acionáveis para otimizar as experiências de entrega.
Quando a Amazon para de entregar?
A Amazon normalmente entrega pacotes entre 6h e 22h, horário local, com os motoristas batendo ou ligando apenas entre 8h e 20h para minimizar a perturbação dos clientes. Se você estiver esperando por uma entrega noturna, seu pacote pode chegar até as 22h, mas o motorista não tocará sua campainha depois das 20h.
O que é Amazon Delivery?
A entrega da Amazon é o serviço que leva os itens comprados nos centros de distribuição da Amazon até sua porta. Você pode selecionar entre várias velocidades de envio ao finalizar a compra, desde opções de entrega no mesmo dia até opções de entrega padrão. A rede de entrega consiste na frota de motoristas e transportadoras terceirizadas da Amazon.
Para os interessados em vender produtos pela Amazon, Dropshipping da Amazon pode ser um modelo de negócios lucrativo que elimina a necessidade de lidar diretamente com o estoque.
Como funcionam os horários de entrega da Amazon
A Amazon oferece diferentes horários de entrega com base em sua localização e status de associação:
- Janela de entrega padrão: 6:00 a.m. às 22:00 p.m.
- Campainha/janela batendo: 8:00 a.m. às 8:00 p.m.
- Janela de entrega do Amazon Fresh: Das 8h às 20h (os membros Prime têm prazos de entrega de 2 horas).
Os membros do Amazon Prime recebem mais flexibilidade com horários de entrega, incluindo opções de envio no mesmo dia e em um dia em áreas elegíveis. Se você deseja iniciar seu próprio negócio com um estoque mínimo, muitos fornecedores de dropshipping ofereça flexibilidade semelhante para seus clientes.
Guia completo sobre a que horas a Amazon para de entregar
Aqui está um guia completo sobre a hora em que a Amazon para de entregar:
Horário de entrega padrão da Amazon
O horário de entrega padrão da Amazon é das 6h às 22h, horário local, sete dias por semana. No entanto, há uma distinção importante:
- Horário de entrega (quando os pacotes são entregues): das 6:00 às 22:00.
- Horário em que os motoristas baterão ou tocarão a campainha: das 8:00 às 20:00.
Isso significa que se seu pacote chegar depois das 20h, o motorista o deixará silenciosamente à sua porta sem alertá-lo.
Horário de entrega Amazon Prime versus horário de entrega não Prime
Seu status de associação ao Amazon Prime afeta não apenas a velocidade de envio, mas também o horário de entrega:
Membros principais:
- Acesso ao envio no mesmo dia, em um dia e em dois dias
- Entregas de fim de semana até às 22h
- Capacidade de selecionar janelas de entrega preferidas
- A opção de solicitação de entrega “Sem atraso” garante a entrega até às 20h.
Membros não Prime:
- Envio padrão (4-5 dias úteis)
- Entregas de fim de semana até às 20h
- Menos opções de personalização para prazos de entrega.
Se você administra uma loja on-line, pode oferecer benefícios de envio semelhantes ao encontrar produtos de dropshipping em alta que são enviados rapidamente aos clientes.
Horário de entrega da Amazon nos dias de semana
Nos dias de semana, a Amazon entrega pacotes das 6h às 22h, horário local. A maioria das entregas ocorre durante o dia, com a última onda de entregas ocorrendo entre 18h e 22h.
Veja o que mais:
- As entregas exigidas por assinatura param às 20h.
- Se você perder uma entrega exigida por assinatura, ela será remarcada para o dia seguinte
- Os motoristas não baterão nem tocarão a campainha depois das 20h.
Horário de entrega da Amazon nos finais de semana
O horário de entrega nos finais de semana difere ligeiramente dos dias da semana:
Sábados:
- Clientes não Prime: Entregas até às 20h
- Os membros Prime podem definir preferências para entregas até às 22h.
Domingos:
- As entregas geralmente são entre 9h e 20h.
- Transportadoras terceirizadas realizam entregas aos domingos
- Os prazos de entrega podem ser menos previsíveis do que as entregas em dias úteis.
Horário de entrega em feriados
A Amazon ajusta o horário de entrega durante os feriados:
- Véspera de Natal/Véspera de Ano Novo: das 8:00 às 20:00.
- Feriados sem entrega: Dia de Natal, Dia de Ano Novo, Dia do Trabalho, Dia de Ação de Graças e Dia da Memória
- Entregas regulares em feriados: continue até as 22h na maioria dos outros feriados.
Planeje adequadamente ao fazer pedidos durante as festas de fim de ano, pois os prazos de entrega podem ser afetados pelo aumento do volume.
Horário de entrega do Amazon Fresh
A entrega de alimentos da Amazon Fresh tem seu cronograma:
- Horário de entrega: 8:00 a.m. às 8:00 p.m.
- Membros principais: Obtenha janelas de entrega em 2 horas
- Membros não Prime: Receba pedidos dentro de 5 horas se feitos antes das 18h.
Horário de entrega da Amazon Key na garagem
Se você tiver a entrega da Amazon Key na garagem:
- Janela de entrega: 8:00 a.m. às 9:00 p.m.
- Disponível exclusivamente para membros Prime
- Funciona com entregas da Amazon, Amazon Fresh e Whole Foods Market.
Políticas de entrega noturna da Amazon
Aqui estão algumas coisas que você deve saber sobre as políticas de entrega noturna da Amazon:
A Amazon entrega depois das 22h?
Não, o último horário de entrega da Amazon é às 22h, horário local. Se seu pacote não chegar até lá, provavelmente será entregue no dia seguinte.
A Amazon entrega depois das 23h?
A Amazon não entrega pacotes depois das 23h. O último limite de entrega é às 22h, com exceções somente para entregas programadas e exigidas por assinatura.
Diferenças regionais de entrega
Aqui estão algumas diferenças regionais de entrega que você deve conhecer:
Estados Unidos:
- Entrega a qualquer hora entre 6:00 a.m. e 22:00 p.m.
- A entrega no mesmo dia está disponível em áreas metropolitanas selecionadas.
Reino Unido:
- Entregas noturnas até às 22h
- As entregas aos domingos estão disponíveis na maioria das áreas
Índia:
- As entregas noturnas normalmente terminam às 21h.
- Os prazos de entrega variam de acordo com a cidade e a proximidade dos centros de distribuição
Se você está aprendendo como fazer o dropship da Amazon, entender essas diferenças regionais pode ajudar você a definir expectativas de entrega precisas para seus clientes.
Razões pelas quais a Amazon pode não entregar
Vários fatores podem afetar a capacidade da Amazon de entregar seu pacote no prazo:
- Distância dos centros de distribuição - Distâncias maiores aumentam o tempo de entrega e o potencial de atrasos.
- Informações de endereço incorretas - Números de unidades ausentes ou detalhes imprecisos impedem a entrega oportuna
- Status do inventário - Itens em espera demoram mais para serem processados e enviados
- Tempo do pedido - Pedidos feitos no final do dia podem sofrer atrasos no processamento
- Condições climáticas - O clima severo interrompe as redes de transporte e a logística
- Carga de trabalho da transportadora - Capacidades de entrega de cargas de alto volume de embalagens
- Pedidos de alta temporada - Feriados e eventos de vendas causam atrasos devido ao aumento do volume
- Costumes internacionais - As verificações alfandegárias aumentam o tempo das remessas internacionais.
Se você administra um negócio de dropshipping por meio de Soquete, você provavelmente enfrentará desafios semelhantes, o que torna crucial comunicar possíveis atrasos aos seus clientes.
Rastreamento e notificações de entrega da Amazon
Para se manter informado sobre sua entrega na Amazon:
- Vá para “Seus pedidos” no seu aplicativo Amazon
- Localize seu pedido específico
- Clique em seu pedido recente e selecione “Exibir todas as atualizações” para ver os detalhes.
- Visualize a tela pop-up com todas as informações de rastreamento
- Monitore vários itens separadamente, pois eles podem ter datas de entrega diferentes.
Para pacotes de vendedores terceirizados, o rastreamento pode ser diferente:
- Verifique o nome do vendedor em “Seus pedidos”.
- O rastreamento está disponível se o vendedor o fornecer e você selecionar um método de envio rastreável.
- Entre em contato diretamente com o vendedor terceirizado se precisar de ajuda.
Alternativas à entrega da Amazon para serviços noturnos
Enquanto a Amazon interrompe as entregas às 22h, outros serviços atendem às necessidades noturnas. Essas opções preenchem lacunas para entregas urgentes, mantimentos ou itens essenciais quando as transportadoras tradicionais fecham.
- Uber Eats e DoorDash: Entregue itens essenciais, como medicamentos, mantimentos e itens de lojas de conveniência, até as 2h da manhã em cidades importantes.
- Armários de pacotes 24/7: Serviços como FedEx O recurso de retenção no local permite retiradas em armários seguros a qualquer momento.
- Farmácias locais: CURRÍCULOS oferece coleta 24 horas para prescrições e itens vendidos sem receita médica.
- Instacart até tarde da noite Mercearia: Disponível até meia-noite em regiões selecionadas para entrega de mantimentos no mesmo dia.
- Fornecedores terceirizados de logística (3PL): Empresas como Soquete permitem que as empresas ofereçam horários de entrega estendidos por meio de redes de atendimento distribuídas.
Dicas para aproveitar ao máximo suas entregas na Amazon
Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para otimizar suas entregas na Amazon e garantir uma experiência de recebimento tranquila (faça os pedidos corretamente):
Personalizando as instruções de entrega
Atualize a seção “Instruções de entrega” da sua conta Amazon para especificar locais de entrega seguros ou permissões de vizinhos. Os motoristas seguem essas diretrizes para reduzir as entregas perdidas. Para complexos de apartamentos, inclua códigos de portão ou números de armários para evitar atrasos e garantir um acesso fácil.
Reagendamento de entrega relacionado ao clima
O clima extremo aciona automaticamente os protocolos de atraso da Amazon. Monitore a página “Seus pedidos” para obter atualizações em tempo real durante tempestades. Às vezes, entrar em contato proativo com o atendimento ao cliente pode priorizar entregas reprogramadas.
Lidando com pacotes “perdidos” após o expediente
Se o rastreamento indicar “entregue”, mas nenhum pacote chegar depois das 22h, verifique primeiro as áreas perimetrais, as salas de correspondência ou as fechaduras digitais — relate discrepâncias por meio do bate-papo on-line da Amazon em 48 horas para uma investigação mais rápida.
Tecnologia de roteamento dinâmico da Amazon
A Amazon utiliza aprendizado de máquina para otimizar as rotas de entrega em tempo real, reduzindo assim o número de chegadas tardias. Durante períodos de alto volume, esse sistema pode redirecionar pacotes para transportadoras terceirizadas, causando atrasos inesperados.
Horários limite da caixa de assinatura
Os pedidos de assinatura e salve têm prazos de processamento anteriores, normalmente às 23h59 PST, dois dias antes da data de entrega. Os limites perdidos atrasam as remessas em todo o ciclo de cobrança.
Cortes de envio internacional
Os pedidos globais seguem o fuso horário local dos países de origem. Por exemplo, um pacote enviado da Índia para os EUA segue o horário comercial indiano, o que pode potencialmente adicionar de 12 a 24 horas aos tempos de processamento.
Ferramentas de proximidade de armazéns
Use a ferramenta “Warehouse Finder” da Amazon para identificar centros de distribuição próximos. Pedidos feitos em armazéns mais próximos geralmente chegam mais cedo na janela de entrega.
Previsões do dia de entrega
A página de checkout da Amazon exibe prazos de entrega probabilísticos com base em dados históricos. Pedidos feitos após as 15h, horário local, têm uma chance 23% maior de entrega no dia seguinte nas áreas metropolitanas.
Câmeras de segurança e conformidade de entrega
Os motoristas que recebem alertas sobre câmeras de segurança visíveis priorizam a colocação de portas em vez de áreas escondidas. Ajuste os ângulos da câmera para evitar dissuadir os motoristas e, ao mesmo tempo, manter a visibilidade.
Horário de entrega exclusivo da Prime
Membros Prime em 15 cidades dos EUA podem selecionar prazos de entrega de 2 horas para itens elegíveis. Os não membros veem apenas janelas de 4 horas nessas regiões.
Entregas com restrição de álcool e idade
As entregas de bebidas alcoólicas exigem verificação de identidade e devem ser interrompidas até as 21h, horário local. Os destinatários devem estar presentes, tornando essas entregas impraticáveis para cenários noturnos.
Conclusão
As operações de entrega da Amazon priorizam a eficiência dentro de prazos definidos, alcançando um equilíbrio entre a conveniência do cliente e a praticidade logística. Os membros Prime se beneficiam de janelas ampliadas e opções de personalização, enquanto as políticas regionais são ajustadas para acomodar as normas locais. O rastreamento proativo, as instruções de entrega claras e o conhecimento dos prazos limite minimizam os atrasos. Para necessidades urgentes que estão fora do horário de funcionamento da Amazon, os serviços alternativos oferecem soluções confiáveis. Manter-se informado sobre os impactos climáticos e os prazos de assinatura garante experiências de entrega mais tranquilas durante todo o ano.
