Est-ce que Facebook Marketplace est sécurisé

Faire défiler Facebook Marketplace peut ressembler à une chasse au trésor : vous pourriez apercevoir une chaise vintage à quelques rues de là ou un téléphone presque neuf à la moitié du prix de détail. C'est rapide, familier et intégré à l'application que vous utilisez déjà tous les jours. Mais à côté de ces bonnes affaires se cachent des risques bien réels.

Au cours de l'année écoulée, les escrocs sont devenus plus pointus. Ils se font passer pour des voisins sympathiques, envoient des captures d'écran de paiement convaincantes et disparaissent dès que l'argent change de mains. Même les options d'expédition et de paiement de Facebook ne garantissent pas une protection complète.

Ce guide permet de surmonter le bruit. Vous découvrirez comment fonctionne réellement Marketplace, les dernières escroqueries auxquelles les gens succombent et les étapes pratiques pour acheter ou vendre en toute sérénité. Que vous recherchiez des offres ou que vous soyez en train de désencombrer votre maison, ces informations vous aideront à repérer les signaux d'alarme, à protéger votre argent et à garder le contrôle. Voyons comment utiliser Facebook Marketplace en toute sécurité et en toute confiance.

Comment fonctionne Facebook Marketplace

Comprendre comment Place de marché Facebook opère est la première étape pour rester en sécurité. Avant d'aborder les signaux d'alarme et les escroqueries, voyons comment les transactions sont conclues et pourquoi cette plateforme attire à la fois de véritables acheteurs et des escrocs opportunistes. Connaître le processus vous aidera à repérer tout ce qui ne va pas.

Cueillette locale par rapport à l'expédition (et où s'effectuent réellement les paiements)

La plupart des transactions Marketplace ont lieu localement. Un acheteur trouve un objet, discute avec le vendeur via Messenger, puis le rencontre en personne pour inspecter et payer. Le paiement se fait souvent en espèces, mais certains utilisent des applications peer-to-peer comme Zelle, Venmo ou Cash App.

Il existe également une option d'expédition qui permet aux vendeurs d'envoyer les articles directement aux acheteurs. Les paiements pour ces commandes peuvent être effectués via le système de paiement de Facebook, qui est le seul moyen de bénéficier de la protection des achats de Facebook. Si le paiement sort de ce canal, ce filet de sécurité disparaît complètement.

Signaux de profil (évaluations, avis, mutuelles, activité)

Chaque vendeur possède un profil Facebook, mais tous les profils ne racontent pas l'histoire complète. Les vendeurs fiables ont souvent un historique de publications, d'amis communs ou d'activités au sein de groupes locaux. Vous pouvez consulter les avis de la communauté ou les évaluations précédentes de Marketplace.

D'un autre côté, de nouveaux comptes avec des photos d'archives ou peu d'interactions peuvent être un signe d'avertissement. Une analyse rapide du profil, qui permet de vérifier depuis combien de temps le compte est actif et comment les utilisateurs interagissent avec lui, peut en dire long sur les personnes à qui vous avez affaire.

Protection des achats sur Facebook : ce qui est couvert (et ce qui ne l'est pas)

Avant d'effectuer ou d'accepter un paiement, il est essentiel de savoir comment fonctionne la protection des achats sur Facebook. Cette protection intégrée peut vous aider à obtenir un remboursement en cas de problème, mais elle ne s'applique que sous certaines conditions. Comprendre ces règles dès le départ peut vous éviter de coûteuses surprises par la suite.

Quand vous êtes protégé (Facebook Checkout uniquement)

La protection des achats n'entre en vigueur que lorsque vous payez via le système de paiement de Facebook. Cela signifie que vous effectuez la transaction sur Facebook en utilisant leurs options de paiement, et l'article est expédié avec suivi.

Si l'article n'arrive jamais ou s'il apparaît endommagé ou s'il est radicalement différent de la description, vous pouvez ouvrir une réclamation. Facebook examinera le dossier et, s'il est approuvé, procédera à un remboursement. Cette couverture est automatique, mais uniquement lorsque chaque étape du processus de paiement et d'expédition reste sur Facebook.

Exclusions qui surprennent les gens (en personne, en espèces, P2P ; véhicules ; plus de 2 000$ ; services)

De nombreux utilisateurs de Marketplace ne se rendent pas compte à quel point la protection est étroite. Les transactions en espèces, les retraits en personne et les paiements effectués via des applications telles que Zelle, Venmo ou Cash App ne sont pas du tout couverts. Facebook ne peut rien faire si l'argent ne passe jamais par son propre système.

Les articles volumineux ou appartenant à des catégories spéciales ne sont pas non plus couverts par le filet de sécurité. Les véhicules, les billets, les services et les commandes de plus de 2 000$ sont exclus, même si vous utilisez Facebook Checkout. Si vous achetez quelque chose de grande valeur, comme une voiture ou des meubles coûteux, cette absence de couverture exige une prudence accrue.

Comment déposer une réclamation (quelles preuves conserver, délais, résultats)

Si vous êtes éligible à la protection des achats et qu'une offre tourne mal, agissez rapidement. Commencez par ouvrir la transaction sur votre compte Facebook et sélectionnez « Obtenir de l'aide pour la commande ». Fournissez des preuves claires, telles que des captures d'écran des messages, des reçus d'expédition et des photos de l'état de l'article.

Facebook vous donne généralement un délai limité, souvent autour de 30 jours, pour déposer une réclamation. Si les preuves étayent votre cas, un remboursement est généralement effectué selon votre mode de paiement initial. La conservation de chaque message et de chaque reçu sur Facebook rend ce processus plus rapide et plus fiable.

Drapeaux rouges pour les escroqueries courantes sur Facebook Marketplace

Détecter les problèmes tôt peut vous faire économiser du temps, de l'argent et du stress. Alors que les escrocs inventent sans cesse de nouvelles astuces, leurs signes avant-coureurs se ressemblent souvent. En apprenant ces signaux d'alarme, vous saurez quand faire une pause, remettre en question ou partir avant qu'une offre ne tourne mal.

Pression ou urgence, prix trop beaux pour être vrais et mouvements hors plateforme

Les escrocs prospèrent grâce à la rapidité. Ils pourraient prétendre que quelqu'un d'autre est prêt à acheter ou offrir une réduction incroyable si vous agissez maintenant. Cette précipitation est conçue pour vous empêcher de penser clairement.

Un autre avantage consiste à pousser la conversation hors de Facebook, que ce soit par SMS, WhatsApp ou e-mail. Le fait de quitter la plateforme signifie moins de contrôles de sécurité et aucun moyen facile de signaler un comportement suspect en cas de problème.

Profils nouveaux ou vides, photos d'archives et incohérences de localisation

Un profil fraîchement créé sans publication, avec peu d'amis ou une seule photo générique devrait soulever des questions. De nombreux escrocs créent des comptes jetables pour disparaître après un score rapide.

Soyez vigilant si l'emplacement de l'objet ne correspond pas au profil du vendeur ou si les photos semblent trop soignées, comme si elles provenaient directement d'une boutique en ligne. Une recherche d'images inversée rapide peut révéler si ces photos ont été volées.

Demandes de codes de vérification, de scans QR ou de cartes-cadeaux

Certains escrocs demandent un code de vérification « pour confirmer que vous êtes bien réel », mais ce code pourrait leur permettre de pirater votre numéro de téléphone ou vos comptes en ligne. D'autres peuvent envoyer des codes QR ou des liens vers de fausses pages de paiement qui volent des informations personnelles.

Les demandes de cartes-cadeaux sont un autre signe classique. Aucun acheteur ou vendeur légitime ne demandera le paiement par cartes-cadeaux ; celles-ci sont presque impossibles à retrouver ou à récupérer une fois envoyées.

Les escroqueries les plus courantes sur Facebook Marketplace (2025)

Même avec des outils de sécurité plus stricts, les escrocs continuent de trouver des moyens créatifs de tromper les acheteurs et les vendeurs. Connaître le fonctionnement de ces systèmes vous aidera à identifier les problèmes avant que l'argent ou les informations personnelles ne changent de mains.

1. Prise de contrôle du code de vérification (Google Voice/2FA)

Il se peut que vous receviez un message vous demandant de confirmer votre identité en partageant un code à six chiffres. Ce code est généralement lié à Google Voice ou à une autre configuration de compte. S'il est partagé, les escrocs peuvent pirater votre numéro de téléphone pour créer de fausses annonces ou de faux comptes à votre nom.

Les acheteurs et vendeurs légitimes n'ont jamais besoin de codes de vérification. Si quelqu'un insiste, arrêtez immédiatement la conversation et signalez le profil.

2. Fraudes liées aux paiements excédentaires et aux remboursements

Une astuce courante cible les vendeurs. Un acheteur affirme avoir envoyé trop d'argent et vous demande de rembourser le montant supplémentaire. Ils peuvent le confirmer par une fausse capture d'écran ou un e-mail de paiement.

Comme le paiement initial est faux, tout remboursement est à votre charge. Ne renvoyez jamais d'argent avant que votre banque ou votre application de paiement ne confirme que les fonds sont réels et disponibles.

3. Fausses confirmations de paiement (Zelle, Venmo, Cash App)

Certains escrocs envoient des e-mails ou des captures d'écran d'apparence officielle indiquant que le paiement est « en attente » jusqu'à ce que vous mettiez à jour votre compte ou que vous payiez une somme modique. En réalité, Zelle et les services similaires ne fonctionnent pas de cette façon.

Connectez-vous toujours directement à votre banque ou à votre application de paiement pour confirmer. Ne vous fiez pas aux liens ou aux captures d'écran envoyés par l'acheteur.

4. Fraudes par virement bancaire ou télégraphique

Les virements et les paiements bancaires directs sont quasiment impossibles à annuler. Les fraudeurs peuvent vous inciter à utiliser ces méthodes en prétendant que d'autres options sont retardées ou coûteuses.

Si vous avez affaire à quelqu'un qui insiste pour obtenir un virement bancaire ou bancaire, il est plus prudent de partir à pied, en particulier pour les articles onéreux tels que les véhicules ou les appareils électroniques.

5. Escroqueries liées au paiement par cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux sont le rêve de tout escroc, car elles peuvent être encaissées instantanément et de manière anonyme. Ils peuvent dire que la carte sert à payer les « frais d'expédition » ou les « dépôts de garantie ».

Une fois que vous avez partagé les numéros des cartes-cadeaux, l'argent est perdu pour de bon. Aucun véritable acheteur ou vendeur sur Facebook Marketplace ne demandera jamais de paiement de cette manière.

6. Liens de phishing et pièges à code QR

Les fraudeurs envoient parfois des liens vers de fausses mises à jour d'expédition ou des codes QR qui ressemblent à des portails de paiement. En cliquant dessus, vous pouvez exposer vos informations de connexion ou vos informations bancaires.

Avant de cliquer sur un lien, vérifiez l'expéditeur et l'adresse du site Web. En cas de doute, saisissez l'URL du site directement dans votre navigateur au lieu de suivre le lien.

7. Fausses étiquettes d'expédition et faux suivi

Dans cette escroquerie, les acheteurs affirment avoir déjà payé et envoient une fausse étiquette d'expédition ou un faux numéro de suivi. Les vendeurs peuvent expédier l'article pour se rendre compte qu'aucun paiement n'a jamais été effectué.

Vérifiez toujours les paiements sur Facebook ou dans votre application de paiement avant d'expédier quoi que ce soit. Ne vous fiez pas aux étiquettes ou aux numéros de suivi qui arrivent avant la confirmation du paiement.

8. Bait-and-Switch sur les Meetups

Parfois, l'escroquerie se produit en personne. Un acheteur ou un vendeur peut échanger l'article convenu contre une version de qualité inférieure ou cassée lors de l'échange.

Rendez-vous dans des lieux publics bien éclairés et inspectez soigneusement les objets avant de remettre de l'argent. Pour l'électronique, testez l'appareil sur place.

9. Fausses locations et dépôts

Les annonces d'appartements, de maisons de vacances ou d'espaces événementiels peuvent sembler réelles mais peuvent ne pas exister. Les fraudeurs demandent souvent un dépôt pour « conserver la propriété » et disparaissent une fois payé.

Visitez toujours la propriété en personne et vérifiez les informations d'identification du propriétaire ou de l'agent. Évitez de verser des dépôts avant la signature d'un bail ou d'un contrat.

10. Clôture pour objets volés ou défectueux

Certains articles de Marketplace sont volés ou défectueux. Un accord qui semble trop beau pour être vrai peut impliquer des marchandises qui peuvent ensuite être saisies ou cesser de fonctionner.

Demandez des reçus ou des preuves d'achat, en particulier pour les appareils électroniques de grande valeur, les vélos ou les articles de marque. Si le vendeur ne peut pas les fournir, considérez cela comme un signe d'avertissement.

11. Escroqueries spécifiques à des véhicules (clonage de NIV et listes fantômes)

Les escroqueries liées aux véhicules peuvent être coûteuses. Certains vendeurs copient un véritable numéro d'identification du véhicule (VIN) et l'utilisent sur des voitures volées, leur donnant ainsi une apparence légitime. D'autres créent de fausses annonces pour des voitures qui n'existent pas, en demandant des dépôts à l'avance.

Vérifiez toujours le VIN auprès d'un service de confiance et inspectez le titre et l'enregistrement en personne. Faites appel à un ami ou à un mécanicien compétent si possible.

Guide de paiement sécurisé (ce qu'il faut utiliser et ce qu'il faut éviter)

Votre mode de paiement peut faire ou défaire votre expérience sur Marketplace. Choisir des méthodes de paiement sécurisées n'est pas seulement une question de commodité, il s'agit également de savoir si vous aurez la moindre chance de récupérer votre argent en cas de problème. Voici comment gérer les paiements intelligemment et éviter les pièges que les escrocs adorent.

Options plus sûres (carte de crédit, produits et services PayPal, paiement sur Facebook)

Les cartes de crédit restent l'un des moyens de paiement les plus sûrs. Ils vous permettent de contester les frais si le produit n'arrive jamais ou s'il ne correspond pas à sa description. PayPal Goods & Services est un autre choix judicieux car il inclut la protection des acheteurs et un processus de réclamation simplifié.

Dans la mesure du possible, payez via Facebook Checkout. C'est le seul moyen d'activer la protection des achats de Facebook, qui peut vous rembourser si la transaction est éligible et que l'article n'apparaît pas ou arrive endommagé.

Options à haut risque (Zelle, Cash App, Venmo Friends & Family, virement bancaire, cartes-cadeaux)

Les applications de paiement peer-to-peer telles que Zelle, Cash App et Venmo Friends & Family présentent des risques. Ils sont conçus pour des contacts fiables, pas pour des étrangers. Une fois que vous avez envoyé de l'argent, il est presque impossible d'annuler le transfert.

Les virements bancaires et les cartes-cadeaux sont encore plus dangereux. Les escrocs les adorent car ils ne laissent aucun moyen de suivre ou de récupérer des fonds. Si un vendeur insiste sur ces méthodes, c'est un signe qu'il doit s'en aller.

Liste de contrôle des preuves de paiement (ce qui est considéré comme une véritable confirmation)

Ne vous fiez jamais à des captures d'écran ou à des reçus envoyés par e-mail comme preuve de paiement. Ils sont faciles à falsifier. Vérifiez plutôt que les fonds ont été encaissés en consultant directement votre compte bancaire, votre portail de cartes de crédit ou votre tableau de bord PayPal.

Pour les paiements via Facebook Checkout, vérifiez les détails de la commande sur Facebook. Si le paiement n'est pas confirmé sur une plateforme officielle, supposez qu'il n'a pas été effectué.

Liste de contrôle de sécurité des acheteurs

Acheter sur Facebook Marketplace peut être un excellent moyen de réaliser des offres, mais il est important de rester vigilant. Suivre une liste de contrôle structurée vous permet d'éviter les escroqueries et de garantir la fluidité et la sécurité de vos transactions. Voici comment vous protéger à chaque étape du processus d'achat.

Vérifications préalables à la transaction (recherche d'images inversée, photos supplémentaires, série/IMEI)

Commencez par consulter le profil du vendeur. Recherchez un compte actif depuis un certain temps, qui comporte de véritables interactions et qui n'est pas nouveau avec seulement quelques amis ou publications.

Demandez des photos supplémentaires ou une courte vidéo de l'article, indiquant idéalement la date du jour ou un geste unique pour prouver la propriété. Pour les appareils électroniques, demandez le numéro de série ou IMEI pour vérifier qu'ils n'ont pas été volés ou verrouillés. Une recherche rapide par image inversée des photos de l'annonce peut également révéler des images volées ou stockées.

Flux de rencontre et d'inspection (électronique de test ; confirmation des séries ; acte de vente)

Dans la mesure du possible, inspectez l'article en personne avant de remettre de l'argent. Rendez-vous dans un espace public bien éclairé, comme le parking d'un poste de police, un café ou un centre commercial.

Testez les appareils électroniques sur place pour vous assurer qu'ils sont sous tension et fonctionnent correctement. Pour les achats de grande valeur, préparez un acte de vente simple qui répertorie les détails de l'article, le prix, la date et les signatures des deux parties pour plus de sécurité.

Expédition en toute sécurité (transporteurs approuvés, suivi, fenêtres de règlement des litiges)

S'il n'est pas possible de vous rencontrer en personne, confirmez que le vendeur expédie uniquement par l'intermédiaire de transporteurs reconnus tels que USPS, UPS ou FedEx avec suivi complet. Suivez le paiement intégré à l'application de Facebook pour l'expédition des achats afin que la protection des achats s'applique.

Après le paiement, surveillez les mises à jour de suivi directement sur le site du transporteur. Si l'article ne bouge pas au bout de quelques jours ou s'il vous semble suspect, agissez rapidement : la plupart des périodes de litige sont courtes et les retards peuvent réduire vos chances d'obtenir un remboursement.

Liste de contrôle de sécurité des vendeurs

Vendre sur Facebook Marketplace peut transformer le désordre en argent, mais les escrocs ciblent souvent les vendeurs de manière aussi agressive que les acheteurs. Suivre une liste de contrôle minutieuse vous permet de garder le contrôle, de la création d'une annonce à la finalisation du paiement.

Hygiène de l'annonce (photos qui n'indiquent pas l'adresse/le NIV ; éléments à supprimer)

Lorsque vous photographiez des objets, vérifiez l'arrière-plan. Évitez de montrer les numéros de maison, les panneaux de signalisation ou les photos de famille qui pourraient révéler votre position.

Si vous vendez une voiture, floutez ou recouvrez la plaque d'immatriculation et évitez de partager le numéro d'identification du véhicule (VIN) complet dans l'annonce initiale. Ne fournissez le NIV qu'aux acheteurs sérieux et vérifiés qui en ont besoin pour un contrôle légitime.

Sélection des acheteurs (évaluation du profil, récits de conversation)

Prenez quelques minutes pour examiner le profil de chaque acheteur. Les profils établis avec des publications, des amis et des activités de groupe sont généralement plus sûrs que les profils neufs ou vierges.

Faites attention au style de conversation. Les vrais acheteurs posent des questions normales et négocient poliment. Les escrocs se précipitent souvent, évitent les détails ou insistent immédiatement pour une communication hors plateforme.

Protocole de transfert (aucun article tant que les fonds n'ont pas été encaissés ; état du document)

Ne remettez jamais un article tant que le paiement n'est pas entièrement encaissé et visible sur votre banque, votre compte PayPal ou votre page de commande Facebook. Les captures d'écran ou les confirmations par e-mail ne suffisent pas.

Pour les articles fragiles ou de grande valeur, documentez l'état de l'article à l'aide de photos ou d'une brève vidéo avant le transfert. Ces preuves vous protègent si un acheteur réclame ultérieurement des dommages ou tente d'annuler la transaction.

Verdict final : utiliser Facebook Marketplace en toute sécurité

Facebook Marketplace peut toujours être l'un des meilleurs endroits pour découvrir des offres cachées ou transformer des articles inutilisés en espèces. Mais comme tout marché ouvert, il récompense la notoriété. Les fraudeurs misent sur la rapidité et la confiance, tandis que les utilisateurs sûrs ralentissent, vérifient et restent dans le système de paiement de Facebook.

Gardez toujours l'essentiel à l'esprit : vérifiez attentivement les profils, insistez pour utiliser Facebook Checkout ou un autre mode de paiement protégé, et ne vous précipitez jamais dans une offre trop belle pour être vraie. Si quelqu'un vous pousse à déplacer la conversation hors plateforme ou à payer avec des cartes-cadeaux, Zelle ou un virement bancaire, éloignez-vous.

En suivant ces habitudes et en suivant les listes de contrôle décrites ci-dessus, vous pouvez magasiner ou vendre en toute confiance. Rester vigilant et informé transforme Facebook Marketplace d'un pari risqué en un outil fiable pour trouver de bons articles et rencontrer des acheteurs ou des vendeurs dignes de confiance.