Les 15 meilleures alternatives à HubSpot pour 2025

HubSpot est une centrale. Cela ne fait aucun doute. Il est livré avec des outils pour le CRM, le marketing, les ventes et le service client, le tout sur une seule plateforme. Mais soyons honnêtes : toutes les entreprises n'ont pas besoin du package complet. Pour de nombreuses équipes, la tarification, la courbe d'apprentissage abrupte ou la surcharge de fonctionnalités de HubSpot peuvent sembler trop élevées.

Vous êtes peut-être une start-up qui essaie de réduire ses coûts. Ou vous avez simplement besoin d'un CRM simple, facile à utiliser et ne nécessitant pas des semaines de formation. Vous avez peut-être déjà essayé HubSpot et vous vous êtes rendu compte que ce n'est pas aussi flexible ou rentable que vous l'espériez.

Quoi qu'il en soit, vous êtes au bon endroit. Ce guide explore les meilleures alternatives à HubSpot en fonction des besoins commerciaux réels. Que vous souhaitiez une meilleure automatisation, une tarification plus simple ou un ensemble de fonctionnalités plus ciblé, il existe une solution mieux adaptée à vos besoins. Nous allons t'aider à le trouver.

Pourquoi les entreprises recherchent des alternatives à HubSpot

Avant d'explorer les meilleures alternatives, il est important de comprendre pourquoi de nombreuses entreprises abandonnent HubSpot. Ce changement n'est pas uniquement une question de prix. Il s'agit également de simplicité, de contrôle et de recherche de la solution idéale sans complexité inutile.

Examinons les véritables raisons pour lesquelles les entreprises recherchent activement un changement.

L'obstacle financier pour les petites et moyennes équipes

HubSpot propose un forfait gratuit, mais une fois que vous avez besoin d'outils avancés tels que l'automatisation, la création de rapports ou des flux de travail personnalisés, les prix augmentent fortement. Pour les entreprises en pleine croissance, cela peut rapidement devenir une contrainte financière.

De nombreuses équipes se retrouvent bloquées dans des niveaux onéreux, en payant pour des fonctionnalités qu'elles utilisent rarement. Le retour sur investissement ne correspond tout simplement pas toujours au coût.

Une surcharge de fonctionnalités qui vous ralentit

HubSpot propose une large gamme d'outils, mais cela semble parfois trop. Si vous n'avez besoin que d'un simple CRM ou d'une automatisation marketing de base, l'interface peut être encombrée et confuse.

Pour les petites équipes, la gestion de toutes ces fonctionnalités prend du temps. Vous finissez par passer plus de temps à apprendre le logiciel qu'à l'utiliser pour développer votre activité.

Non conçu pour les cas d'utilisation de niche

Bien que HubSpot fonctionne bien pour le marketing général et les ventes, il ne convient pas toujours aux secteurs de niche. Par exemple, les entreprises de commerce électronique, les startups SaaS ou les organisations à but non lucratif ont souvent besoin de flux de travail plus personnalisés.

Plusieurs alternatives proposent des solutions spécifiques à l'industrie, plus faciles à configurer et mieux adaptées à leurs opérations quotidiennes.

Vous voulez un outil qui évolue sans surprises

L'une des plus grandes frustrations liées à HubSpot est la rapidité avec laquelle les coûts augmentent à mesure que votre entreprise se développe. L'ajout de contacts supplémentaires ou le déverrouillage d'outils spécifiques vous font souvent passer à un niveau de tarification plus élevé.

En revanche, de nombreuses alternatives proposent des modèles de tarification plus clairs et vous permettent d'évoluer progressivement, sans pénaliser la croissance ni bloquer les fonctionnalités derrière des mises à niveau coûteuses.

Meilleures alternatives à HubSpot par cas d'utilisation

Chaque entreprise est différente. Certains ont besoin d'une automatisation avancée. D'autres se soucient davantage de la simplicité, du budget ou de l'assistance au commerce électronique. Au lieu de répertorier les outils de manière aléatoire, associons chaque alternative à HubSpot au type d'utilisateur qu'elle dessert le mieux.

Ainsi, vous pouvez éviter le bruit et vous concentrer sur la plateforme qui correspond réellement à votre flux de travail.

1. Meilleure alternative gratuite à HubSpot — Zoho CRM

Si vous êtes une start-up ou un fondateur solo qui essaie de rester mince, Zoho CRM vous offre une boîte à outils étonnamment performante pour un coût nul. Son plan gratuit prend en charge jusqu'à trois utilisateurs, avec des fonctionnalités telles que la gestion des prospects, les flux de travail de base et le suivi des transactions.

Ce qui distingue Zoho, c'est sa flexibilité. Au fur et à mesure de votre croissance, il vous permet d'ajouter des fonctionnalités avancées progressivement, sans augmentation soudaine des prix. Vous avez également accès à l'écosystème Zoho dans son ensemble si vous souhaitez connecter des éléments tels que la messagerie électronique, les finances ou les outils d'assistance.

2. Idéal pour l'automatisation des e-mails et du marketing — ActiveCampaign

Campagne active est un outil de rêve pour tous ceux qui s'intéressent sérieusement à l'automatisation des parcours clients. Si les outils marketing de HubSpot vous semblaient trop chers ou trop encombrants, ActiveCampaign est peut-être la mise à niveau dont vous ne saviez pas avoir besoin.

Sa segmentation des e-mails, sa logique conditionnelle et son générateur d'automatisation visuelle sont puissants mais intuitifs. Que vous meniez des campagnes en fonction du comportement, des tags ou des déclencheurs, vous pouvez les créer ici. Il est parfait pour les marques de commerce électronique, les agences ou les entreprises axées sur le contenu.

3. Idéal pour les équipes axées sur les ventes — Pipedrive

Les équipes commerciales ont besoin de rapidité, de clarté et de pipelines propres. Pipedrive c'est exactement ce que propose. Il est conçu pour les vendeurs, et non pour les spécialistes du marketing, et cet objectif se reflète dans tout, de l'interface à ses fonctionnalités.

La vue du pipeline facilite le suivi visuel des transactions. Vous pouvez définir des rappels, automatiser les suivis et suivre les performances sans encombrement. Si votre objectif principal est de conclure davantage de transactions sans le poids de fonctionnalités inutiles, Pipedrive est un excellent choix.

4. Idéal pour les fonctionnalités tout-en-un — EngageBay

Engagez eBay combine le CRM, le marketing, les ventes et le service client sur une seule plateforme. Si vous avez aimé la promesse tout-en-un de HubSpot mais pas son prix, c'est un excellent remplacement.

Il propose la notation des prospects, l'automatisation des e-mails, les pages de destination, la billetterie et même le marketing par SMS, le tout sur un seul tableau de bord. Les petites entreprises l'adorent car elles ont accès à une suite complète sans passer d'une application à une autre ni passer à une tarification d'entreprise.

5. Idéal pour les entrepreneurs individuels et les indépendants — Freshsales

Ventes fraîches est idéal pour les individus ou les petites équipes qui souhaitent un CRM propre et moderne sans trop de couches. Il se concentre sur ce qui compte : les contacts, les offres et le suivi des activités.

Vous bénéficiez également d'appels intégrés, d'une synchronisation des e-mails et d'une notation des prospects basée sur l'IA aux niveaux supérieurs. L'interface est minimale et facile à prendre en main, vous pouvez donc passer plus de temps à établir des relations au lieu d'apprendre des logiciels.

6. Idéal pour la flexibilité de l'open source — SuiteCRM

Suite CRM est destiné à ceux qui souhaitent contrôler totalement leurs données clients et la configuration de leur CRM. En tant que plateforme open source, son utilisation et son auto-hébergement sont totalement gratuits. Il est donc idéal pour les développeurs, les équipes informatiques ou les entreprises soucieuses de la confidentialité.

Vous pouvez tout personnaliser (flux de travail, tableaux de bord, modules) sans être lié à un fournisseur. Cela nécessite une certaine configuration technique, mais en retour, vous obtenez un CRM parfaitement adapté à vos besoins.

7. Idéal pour les entreprises de commerce électronique — Brevo (anciennement Sendinblue)

Si vous gérez une boutique en ligne et avez besoin d'outils de messagerie et de SMS performants, Brevo vaut le détour. Contrairement à HubSpot, qui nécessite des modules complémentaires ou des intégrations coûteux, Brevo vous propose une automatisation adaptée au commerce électronique à un coût bien inférieur.

Il s'intègre bien à Shopify, WooCommerce et à d'autres plateformes de commerce électronique. Vous pouvez segmenter les clients en fonction de leur comportement, déclencher des e-mails d'abandon de panier et même envoyer des SMS transactionnels, le tout depuis le même tableau de bord.

8. Idéal pour simplifier le marketing par e-mail — Mailchimp

Mailchimp est un choix judicieux pour les entreprises qui souhaitent se concentrer sur le marketing par e-mail sans se lancer immédiatement dans un CRM complet. Bien qu'il offre une gestion des contacts de base et une automatisation, sa véritable force réside dans la création d'e-mails, la segmentation de l'audience et les modèles prédéfinis.

Si votre objectif principal est d'envoyer des newsletters, de créer des parcours d'abonnés ou de lancer des campagnes de commerce électronique au goutte à goutte, Mailchimp fait le travail rapidement. Il propose également un plan gratuit généreux, ce qui le rend parfait pour les petites équipes, les créateurs de contenu ou les joueurs qui souhaitent élargir leur liste sans se perdre dans trop de fonctionnalités.

9. Idéal pour les agences gérant plusieurs clients — Keap

Sel (anciennement Infusionsoft) est idéal pour les agences de marketing et de vente qui gèrent plusieurs comptes clients. Il combine le CRM, l'automatisation des e-mails, la planification des rendez-vous et les fonctionnalités de paiement dans un seul système.

Son point fort réside dans l'automatisation. Vous pouvez créer des flux de travail visuels qui font passer les prospects d'un entonnoir à l'autre, planifier des tâches et même envoyer des suivis en fonction du comportement. Il s'agit d'une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent rationaliser leurs services sous un même toit.

10. Idéal pour les créateurs de contenu et les coachs — ConvertKit

Kit de conversion n'est pas un CRM complet, mais pour les créateurs, les coachs et les entrepreneurs individuels qui accordent la priorité à la croissance de l'audience et à la monétisation, il convient parfaitement. Vous obtenez des séquences d'e-mails, des pages de destination, des balises et une automatisation propres, dans le but de renforcer la confiance de votre public.

Ce qui le différencie, c'est sa simplicité. Il est conçu pour les créateurs, et non pour les spécialistes du marketing, afin que vous ne vous perdiez pas dans des tableaux de bord riches en données. Si vous comptez sur le courrier électronique pour générer du trafic, générer des prospects ou vendre des produits numériques, ConvertKit est une alternative légère qui mérite d'être envisagée.

11. Idéal pour les entreprises SaaS en pleine croissance — Fermer

Fermer est spécialement conçu pour les équipes commerciales SaaS qui ont besoin de rapidité, d'efficacité et d'outils d'appel sérieux. Grâce aux appels, aux SMS, aux e-mails et à un Power Dialer intégrés, il élimine le besoin d'intégrations tierces.

Il est conçu pour réduire la charge de travail et améliorer les taux de clôture. Si vous gérez régulièrement des appels commerciaux sortants ou entrants et que vous avez besoin de flux de travail intelligents pour les prospects, Close peut remplacer HubSpot et votre logiciel d'appels en une seule opération.

12. Idéal pour les pipelines visuels et la simplicité — Monday Sales CRM

CRM commercial du lundi Le produit repose sur sa célèbre plateforme de gestion de projet, offrant une approche visuellement intuitive et flexible du suivi des ventes. Il est parfait pour les équipes qui souhaitent tout centraliser : les pipelines de vente, les tâches marketing et l'intégration des clients.

Son interface glisser-déposer est un jeu d'enfant par rapport aux CRM plus traditionnels. Si vous recherchez une alternative visuelle et personnalisable aux flux de travail rigides de HubSpot, Monday peut facilement s'adapter à votre processus, et non l'inverse.

13. Idéal pour la génération de prospects et les pages de destination — GetResponse

Obtenir une réponse est bien plus qu'un simple outil de marketing par e-mail. Il offre de puissants outils de création de pages de destination, de répondeurs automatiques et de fonctionnalités de notation des prospects, ce qui en fait un outil idéal pour la génération de prospects.

Sa fonction d'entonnoir de conversion vous aide à créer des entonnoirs de vente complets, y compris des pages d'inscription, des séquences d'e-mails et des formulaires de paiement. Si vous êtes un spécialiste du marketing axé sur la capture de prospects, GetResponse propose de nombreuses fonctionnalités de HubSpot à un prix inférieur.

14. Idéal pour une flexibilité de niveau professionnel — Salesforce

Si vous évoluez rapidement et avez besoin d'une personnalisation approfondie, Salesforce est l'alternative la plus puissante à HubSpot. Bien qu'il soit accompagné d'une courbe d'apprentissage, il offre une flexibilité quasi illimitée, des rapports avancés et des intégrations à presque tous les outils de votre pile technologique.

Les entreprises choisissent Salesforce lorsqu'elles ont besoin d'un contrôle total et de la capacité de créer des systèmes autour de leurs processus. Si vous disposez du budget et des ressources nécessaires pour le mettre en œuvre, Salesforce est un investissement pérenne.

15. Idéal pour les flux de travail personnalisés et la collaboration en équipe — ClickUp CRM

Cliquez sur UP, mieux connu en tant qu'outil de gestion de la productivité et des tâches, propose désormais une couche CRM intégrée à son espace de travail. Il est parfait pour les petites entreprises qui souhaitent gérer les tâches, les ventes, les communications avec les clients et les flux de travail internes en un seul endroit.

Il ne s'agit pas d'un CRM traditionnel, mais il fonctionne bien pour les entreprises ou les agences basées sur les services qui souhaitent un pipeline de ventes personnalisable directement lié à la gestion de projet. Si votre équipe collabore entre les services et préfère les outils flexibles, ClickUp est une option créative et abordable.

HubSpot et les 15 meilleures alternatives : tableau comparatif

Nous avons maintenant couvert 15 alternatives efficaces à HubSpot, chacune ayant ses propres atouts, ses spécialités et sa base d'utilisateurs idéale. Mais si vous êtes encore en train de préciser les choses ou si vous souhaitez obtenir un aperçu rapide, ce tableau regroupe tout en un seul endroit.

Utilisez-le pour comparer les fonctionnalités de base, les points forts de l'automatisation, les prix et la facilité d'utilisation globale, afin de pouvoir choisir en toute confiance un outil adapté à votre entreprise sans avoir besoin d'une feuille de calcul.

Ce que ces outils offrent et que HubSpot n'offre pas

HubSpot est une plateforme puissante, mais elle n'est pas sans angles morts. La plupart des alternatives que nous avons abordées n'ont pas été conçues uniquement pour être compétitives, elles ont été conçues pour résoudre les problèmes spécifiques auxquels les utilisateurs de HubSpot sont souvent confrontés. Cette section met en évidence les avantages que ces outils apportent à HubSpot, qui a tendance à ne pas être à la hauteur.

Ces différences peuvent être le facteur décisif pour trouver un CRM qui convient réellement à votre entreprise.

1. Modèles de tarification transparents et flexibles

L'une des plus grandes frustrations de HubSpot est sa structure de prix. Cela peut commencer gratuitement, mais dès que vous avez besoin d'automatisation, de rapports personnalisés ou de davantage de contacts, les coûts augmentent rapidement.

De nombreuses alternatives, telles que Zoho, EngageBay et Freshsales, proposent niveaux de tarification simples. Vous pouvez voir exactement ce pour quoi vous payez et, dans de nombreux cas, augmenter progressivement sans passer à un forfait mensuel de 500$ et plus.

Cette transparence facilite la budgétisation et la planification à l'avance, en particulier pour les startups et les équipes en démarrage.

2. Fonctionnalités plus spécialisées ou de niche

Bien que HubSpot soit conçu pour servir un large éventail de secteurs, cette approche généraliste peut sembler limitée si vous avez besoin d'un outil adapté à votre niche. Par exemple :

• Fermer se concentre sur les équipes commerciales SaaS et pilotées par les appels avec des numéroteurs et des SMS intégrés.
  Brevo est parfait pour les entreprises de commerce électronique qui ont besoin de flux d'e-mails et de SMS adaptés aux acheteurs en ligne.
• Kit de conversion et Mailchimp offrez aux créateurs de contenu des outils simples mais puissants sans la complexité d'un CRM complet.

Ces plateformes se concentrent sur faire une chose exceptionnellement bien, au lieu d'essayer d'être tout à la fois.

3. Des interfaces plus simples avec des courbes d'apprentissage plus courtes

Les fonctionnalités étendues de HubSpot s'accompagnent d'une courbe d'apprentissage. Ce n'est pas toujours intuitif pour les débutants ou les utilisateurs non techniques. Cela entraîne souvent des retards dans l'intégration, des fonctionnalités manquées ou le besoin d'une aide externe juste pour démarrer.

Des outils tels que Pipedrive, CRM des ventes du lundi, et Cliquez sur UP adoptez une approche plus visuelle et plus simple. Leurs interfaces sont plus propres, plus flexibles et il est plus facile de former votre équipe, surtout si vous ne souhaitez pas passer des semaines à configurer les choses.

4. Outils intégrés qui remplacent les modules complémentaires tiers

De nombreux utilisateurs de HubSpot s'appuient sur des intégrations pour combler les lacunes en matière de fonctionnalités. Mais plusieurs alternatives regroupent des outils essentiels directement dans la plateforme :

• Sel inclut la prise de rendez-vous, les paiements et l'automatisation dans un seul système.
• Obtenir une réponse combine des pages de destination, des fenêtres contextuelles et des entonnoirs de conversion sans plugins supplémentaires.
• Campagne active offre une automatisation puissante, une notation des prospects et une personnalisation des e-mails prêtes à l'emploi.

Moins de pièces mobiles signifie moins d'outils à gérer et à payer.

5. Authentique propriété et personnalisation

Si la propriété ou la personnalisation des données est une priorité, HubSpot peut sembler limitée. Son interface et sa structure sont verrouillées de nombreuses manières, et les personnalisations avancées nécessitent souvent des mises à niveau payantes ou l'assistance des développeurs.

Avec des outils tels que Suite CRM et Salesforce, vous bénéficiez d'un contrôle total sur le fonctionnement du CRM, sur l'emplacement de vos données et sur la manière dont elles s'intègrent à votre infrastructure technologique globale. Bien que leur mise en place puisse demander plus d'efforts, les avantages sont une flexibilité totale et un contrôle à long terme.

Comment passer de HubSpot à un nouveau CRM

Passer de HubSpot à un autre CRM peut sembler difficile au début, mais ce n'est pas forcément le cas. Avec le bon plan, vous pouvez migrer en douceur sans perturber vos flux de vente ou de marketing.

Voyons à quoi ressemble une transition réussie et comment éviter les pièges courants.

Étape 1 : Auditez votre configuration HubSpot actuelle

Avant de faire quoi que ce soit d'autre, faites l'inventaire de ce que vous utilisez dans HubSpot. Quelles sont les fonctionnalités essentielles ? Sur quelles automatisations comptez-vous ? Quels rapports ou tableaux de bord consultez-vous régulièrement ?

Cela vous aidera à :

• Identifiez les fonctionnalités indispensables de votre prochain CRM
• Repérez tous les outils ou flux de travail pour lesquels vous payez mais que vous n'utilisez pas
• Évitez de sous-estimer ce qui doit être reproduit

Une simple liste de contrôle ou une feuille de calcul peut être très utile à cet égard.

Étape 2 : Choisissez votre nouveau CRM et testez-le d'abord

Une fois que vous avez sélectionné vos alternatives, inscrivez-vous pour des essais gratuits ou des plans de démarrage. La plupart des plateformes comme Zoho, Pipedrive ou EngageBay proposent des périodes d'essai ou des sandbox de démonstration.

Profitez de ce temps pour :

• Recréez un exemple de flux de travail ou de pipeline de vente
• Testez l'importation d'un petit lot de contacts
• Vérifiez comment votre équipe interagit avec l'interface

Si vous vous sentez bien, vous êtes au bon endroit.

Étape 3 : Nettoyez et préparez vos données

C'est l'occasion de vous organiser. Exportez vos données HubSpot (contacts, offres, pipelines, notes) dans des fichiers CSV. Passez tout en revue avant de l'importer dans votre nouveau système.

• Supprimer les contacts obsolètes
• Fusionner les doublons
• Organisez les tags ou les étapes de la transaction de manière à ce qu'ils correspondent à la structure de votre nouveau CRM

Une importation propre permet d'éviter des heures de problèmes plus tard.

Étape 4 : Importez et configurez votre nouveau CRM

La plupart des CRM modernes proposent des outils d'importation ou de migration guidés. Suivez les instructions pour importer vos données, puis configurez les étapes de votre pipeline, vos flux d'automatisation et vos paramètres de messagerie.

Conseil : n'essayez pas de reconstruire chaque flux de travail immédiatement. Commencez par l'essentiel (par exemple, la capture de prospects, les suivis), puis augmentez au fil du temps.

Étape 5 : Formez votre équipe et fixez une date de mise en service

Même si le nouveau CRM est plus facile à utiliser, votre équipe aura besoin d'un peu de formation pour s'adapter. Organisez une session de présentation, créez un court document interne ou enregistrez un guide de partage d'écran pour vos flux de travail les plus importants.

Une fois que tout le monde est à l'aise, choisissez une date de mise en service ferme. À partir de ce moment, arrêtez complètement d'utiliser HubSpot afin de ne pas partager les données entre deux systèmes.

Étape 6 : Surveillez, optimisez et simplifiez les choses

Au cours des premières semaines, gardez un œil sur la façon dont les choses se passent. Les leads circulent-ils correctement ? Les e-mails sont-ils envoyés comme prévu ? Votre équipe se sent-elle en confiance ?

Faites les ajustements nécessaires, mais ne vous précipitez pas pour compliquer les choses. Des systèmes plus simples ont tendance à être plus durables à long terme.

Conclusion : trouver la bonne alternative à HubSpot pour votre entreprise

HubSpot est une plateforme solide, mais ce n'est pas toujours le bon choix pour chaque équipe. Pour de nombreuses entreprises, la tarification, la complexité ou les fonctionnalités inutilisées deviennent des obstacles plutôt que des solutions. Que vous soyez une start-up, une équipe commerciale en pleine croissance ou un créateur de contenu, le bon CRM doit ressembler à un partenaire et non à un casse-tête.

Ce guide vous a présenté les meilleures alternatives, chacune offrant quelque chose que HubSpot ne propose pas. L'étape suivante est simple : définissez ce qui compte le plus pour votre entreprise, testez quelques plateformes et choisissez celle qui correspond à votre flux de travail et à vos objectifs. Le meilleur CRM est celui qui vous aide à rester concentré, à vous développer plus rapidement et à travailler avec moins de friction.

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