¡Alimenta tu cerebro! Descubre algunos datos y cifras alucinantes sobre el dropshipping, el comercio electrónico, el marketing digital, las redes sociales y más.
¿Necesita información sobre las plataformas de compras en línea más exitosas de Australia? El panorama del comercio electrónico de Australia continúa expandiéndose rápidamente, y los principales minoristas, gigantes internacionales y mercados especializados impulsan un crecimiento sin precedentes en múltiples sectores.
Nuestro análisis destaca los 10 principales sitios de compras de Australia en función de su rendimiento de ingresos, cuota de mercado, participación de los clientes y posicionamiento estratégico. Comprenderá sus operaciones actuales, sus estrategias de crecimiento y por qué dominan el mercado minorista digital de Australia.
Según datos de la industria, el mercado de comercio electrónico de Australia alcanzó los 43.610 millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca hasta alcanzar los 108.160 millones de dólares en 2030. El mercado muestra unos fundamentos sólidos: 9,8 millones de hogares compraron en línea en 2024 y gastaron más de 69 000 millones de dólares al año.
Las ventas online representan ahora el 16,8% del gasto minorista total de Australia, frente a aproximadamente el 10% anterior a la pandemia. Las principales categorías incluyen productos para el hogar y el jardín, tiendas de variedades, alimentos y bebidas alcohólicas, moda y electrónica. El comercio móvil representa el 65% del volumen de transacciones, mientras que la penetración de usuarios alcanzó el 78,5% en 2025.
Estos son los mejores sitios de compras en Australia para 2025:
Amazon Australia alcanzó una capitalización bursátil de aproximadamente 7.880 millones de dólares en 2024. La plataforma registró 72,97 millones de visitas mensuales y mantiene la mayor presencia de comercio electrónico en Australia. Los ingresos de Amazon aumentaron un 39% y las suscripciones Prime aumentaron sustancialmente, lo que intensificó la competencia con los minoristas locales y las plataformas internacionales como Temu y Shein.
Amazon Australia es la plataforma de comercio electrónico líder que ofrece productos electrónicos, libros, moda, artículos para el hogar y comestibles. Opera con amplias redes de distribución que garantizan una entrega rápida en todo el país. La plataforma atrae a casi el 54% de los compradores en línea australianos como su primera opción para comprar en línea. Se espera que las ventas de Amazon alcancen alrededor de 10 mil millones de dólares australianos en 2026.
El éxito de Amazon Australia se debe a su amplia gama de productos, precios competitivos e infraestructura logística confiable. La empresa abrió un centro logístico de 90 millones de dólares en el oeste de Sídney, con lo que creó 360 puestos de trabajo y amplió la capacidad de producción de productos de gran tamaño. Los resultados recientes muestran un crecimiento sostenido, con recomendaciones avanzadas basadas en inteligencia artificial y experiencias de compra centradas en los dispositivos móviles que impulsan la fidelización de los clientes.
eBay Australia genera más de mil millones de dólares en ingresos anuales y atrae entre 35 y 37 millones de visitantes mensuales. La plataforma registró 36,3 millones de visitas en los últimos meses, con una duración media de sesión de 13:30 minutos y 6,83 páginas por visita. eBay Australia capta más de la mitad de las ventas minoristas en línea de Australia, excluyendo los alimentos, y genera unos ingresos estimados en 6.540 millones de dólares.
eBay Australia opera como un mercado líder que combina formatos de subasta con opciones de «Cómpralo ahora». La plataforma ofrece flexibilidad con diversas gamas de productos, lo que la convierte en la opción número uno para ofertas competitivas y artículos de origen local entre los consumidores australianos. Mantiene su posición como el segundo sitio de compras más visitado con más de 850 millones de visitas mensuales.
El mercado se beneficia de su modelo de subastas único y de su amplia red de vendedores. El 63,56% de la audiencia de eBay son hombres y el 36,44% mujeres, siendo el grupo de edad más numeroso el de 25 a 34 años. El tráfico directo genera el 59,18% de las visitas desde ordenadores, mientras que las búsquedas orgánicas representan el 27,7% del tráfico. La plataforma continúa ampliando sus servicios de autenticación y su sistema de pagos gestionados para mejorar la confianza de los compradores.
Woolworths generó 5.320 millones de dólares en ventas en línea durante 2024, lo que representa un crecimiento sustancial en sus operaciones digitales. La cadena de supermercados logró un crecimiento del 16% en su división WooliesX, que abarca el comercio electrónico, los medios digitales y los servicios de recompensas. Las ventas totales del grupo alcanzaron los 69 000 millones de dólares y las ventas de comercio electrónico aumentaron un 17,1% en el ejercicio financiero de 2025.
Woolworths opera como una de las principales cadenas de supermercados de Australia que ofrece alimentos, productos frescos y artículos de primera necesidad para el hogar. La compañía atiende a millones de clientes mensualmente a través de tiendas físicas y plataformas en línea. Su plataforma digital ofrece cómodos servicios de entrega a domicilio y recogida en más de 800 supermercados de todo el país.
El programa Everyday Rewards de la compañía ahora llega a 10,4 millones de miembros activos, y más del 70% de las ventas de alimentos se atribuyen a los miembros del programa de recompensas. El segmento de comercio electrónico de Woolworth registró un crecimiento del 16,3%, con un sólido desempeño en los servicios de entrega a pedido, incluida la expansión de MILKRUN a 515 tiendas. La plataforma sigue invirtiendo en la automatización y la optimización de la cadena de suministro para mantener su ventaja competitiva.
Coles obtuvo 2.970 millones de dólares en ingresos en línea durante 2024, y las ventas de comercio electrónico aumentaron un 22% hasta alcanzar los 4.500 millones de dólares australianos en el último ejercicio financiero. La penetración del comercio electrónico del gigante de los supermercados alcanzó el 11,2%, un 19% más que en comparación con el año anterior. Coles opera más de 860 supermercados y 998 licorerías en toda Australia.
Coles es una de las cadenas de supermercados más grandes de Australia que ofrece una amplia gama de abarrotes, productos frescos y productos para el hogar. La empresa ofrece amplias experiencias omnicanal, que incluyen servicios rápidos de entrega a domicilio y de recogida con solo un clic. Su programa de fidelización Flybuys llega a aproximadamente el 80% de los hogares australianos, con un aumento del 9% en el número de miembros activos.
El negocio de medios minoristas Coles 360 del minorista aumentó sus ingresos un 13,5% interanual gracias a una mejor utilización de los activos multimedia digitales y en las tiendas. Coles amplió considerablemente su red en línea, especialmente en lo que respecta a los servicios inmediatos, con funciones mejoradas de la aplicación, como recibos digitales, filtros dietéticos y ofertas integradas de Flybuys. La empresa sigue centrándose en las iniciativas de sostenibilidad y la personalización de los clientes para impulsar el crecimiento.
Kmart Australia registró 473 millones de dólares en ventas en línea en 2024, con proyecciones que indican un crecimiento del 5 al 10% en 2025. La tienda minorista de descuentos atrae a más de 17 millones de visitantes en línea al mes y es una de las cadenas de grandes almacenes más grandes de Australia. El Grupo Kmart obtuvo unos ingresos totales de 11.400 millones de dólares y sus beneficios aumentaron un 9,2% hasta alcanzar los 1.050 millones de dólares.
Kmart opera como la principal tienda departamental de descuentos de Australia que ofrece ropa, artículos para el hogar, productos electrónicos y juguetes asequibles. La plataforma ofrece amplios servicios de recogida y entrega a domicilio con una sólida integración en línea. Aproximadamente el 24% de los compradores australianos consideran que Kmart es su mejor opción para comprar en línea.
El minorista se beneficia de su posicionamiento de valor y de su marca privada Anko, que ahora representa el 85% de las ventas de Kmart en Australia. La penetración en línea alcanzó el 9,5% gracias a las mejoras en la plataforma digital que mejoraron la participación de los clientes. Kmart anunció ambiciosos planes para duplicar las ventas hasta alcanzar los 20 000 millones de dólares en 10 años mediante la expansión internacional y centrándose en los grupos demográficos más jóvenes.
Gran W generó 488 millones de dólares en ventas en línea durante 2024, lo que representa un desempeño constante en el competitivo panorama minorista de Australia. La cadena de tiendas departamentales de descuento atrae más de 19,8 millones de visitas mensuales a su sitio web, con una duración media de las sesiones de 3:16 minutos. Big W opera como parte de Woolworths Group, pero registró un desempeño financiero difícil, con una pérdida de 35 millones de dólares en el año fiscal 2025.
Big W es la tienda departamental de descuento más grande de Australia que ofrece ropa, productos electrónicos, juguetes y artículos para el hogar. El minorista ofrece opciones integrales de entrega a domicilio y con solo hacer clic y recoger, con frecuentes eventos de ventas dirigidos a los consumidores que se preocupan por su presupuesto. Sus ventas de comercio electrónico alcanzaron los 489 millones de dólares, excluyendo las operaciones en el mercado.
JB Hi-Fi logró un notable crecimiento en línea, con un aumento de las ventas del 16,4% hasta alcanzar los 1.900 millones de dólares australianos para las operaciones en Australia en 2025. El minorista de productos electrónicos registró unos ingresos totales del grupo de 10 600 millones de dólares, un 10% más que el año anterior. JB Hi-Fi atrae a más de 20 millones de visitantes online al mes, con un excelente rendimiento en productos electrónicos de consumo y entretenimiento.
JB Hi-Fi opera como el principal minorista de productos electrónicos de Australia especializado en electrónica de consumo, electrodomésticos y productos de entretenimiento. La compañía mantiene precios competitivos con una amplia gama de productos y un personal capacitado. Atiende a los clientes a través de plataformas en línea y redes de tiendas físicas con cómodos servicios de entrega a domicilio y recogida en la tienda.
Las ventas en línea mostraron un crecimiento significativo, con un aumento del 16,4% en Australia y un crecimiento del 48,1% en las operaciones de Nueva Zelanda. JB Hi-Fi continúa ampliando su enfoque omnicanal sin dejar de centrarse en el servicio al cliente y la propuesta de valor.
Almacén de productos químicos generó 991 millones de dólares en ingresos en línea durante 2024, manteniendo su posición como la cadena de farmacias más grande de Australia. La minorista de productos de salud y belleza logró un crecimiento digital sustancial, con un aumento del 50% en los ingresos atribuidos al correo electrónico gracias a la mejora de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes.
Chemist Warehouse opera la red de farmacias más extensa de Australia que ofrece productos de salud, artículos de belleza, vitaminas y artículos de cuidado personal. La empresa ofrece precios competitivos en una amplia gama de productos con la integración de tiendas físicas y en línea. Mantiene una fuerte presencia en el mercado a través de promociones frecuentes y programas de fidelización.
El minorista completó recientemente una fusión transformadora de 32 000 millones de dólares con Sigma Healthcare, creando una red combinada de 879 tiendas australianas con una cuota de mercado minorista del 30%. Chemist Warehouse sigue aprovechando el análisis de datos y el marketing personalizado para impulsar la participación de los clientes y, al mismo tiempo, ampliar sus capacidades de comunicación minorista para colaborar con los proveedores.
Bunnings registró 655 millones de dólares en ventas en línea en 2024, lo que representa un crecimiento en el sector de mejoras para el hogar de Australia. El minorista de hardware opera con un 70% de ventas en mercados externos y un 30% de ventas propias, lo que demuestra una fuerte integración entre socios y comerciantes. Bunnings lanzó su plataforma multimedia minorista Hammer Media para captar fuentes de ingresos adicionales.
Bunnings Warehouse es el minorista de mejoras para el hogar más grande de Australia y ofrece productos de bricolaje, suministros de jardinería y materiales de construcción. La empresa ofrece amplios servicios de «hacer clic y recoger» con información detallada sobre los productos y un sólido servicio de atención al cliente. Opera redes integrales de tiendas físicas que respaldan las experiencias minoristas omnicanal.
El minorista registró ventas que superaron los 10.200 millones de dólares en la primera mitad del ejercicio financiero de 2025, con un fuerte crecimiento de ventas comparable. Bunnings se beneficia de su modelo diario de precios bajos y de su posición líder en el mercado minorista de mejoras para el hogar. La empresa sigue invirtiendo en la transformación digital y la optimización de la cadena de suministro para mejorar las experiencias de los clientes.
Capturar generó 244 millones de dólares en ventas en línea durante 2024 antes de que Wesfarmers anunciara el cierre del mercado independiente en el cuarto trimestre de 2025. El mercado en línea atraía a más de 5 millones de visitantes mensuales y funcionaba como una plataforma de comercio electrónico diversificada que ofrecía productos electrónicos, moda y artículos para el hogar. Catch mantuvo 1,9 millones de clientes activos, con un 63% de mujeres.
Catch operaba como el mercado en línea líder de Australia y ofrecía precios competitivos en diversas categorías de productos. La plataforma ofrecía frecuentes eventos de ventas y ofertas exclusivas con la integración de vendedores tanto propios como externos. Ofrecía experiencias de compra flexibles a través de interfaces optimizadas para dispositivos móviles y procesos de pago simplificados.
A pesar de las iniciativas de crecimiento, el aumento de la competencia de Amazon, Temu y otras plataformas internacionales afectó el desempeño financiero de Catch. Wesfarmers decidió cerrar las operaciones de Catch y, al mismo tiempo, transferir las capacidades logísticas al Grupo Kmart y seleccionar las capacidades digitales a otras divisiones minoristas, eliminando las pérdidas independientes y fortaleciendo las operaciones omnicanal.
Los mercados australianos se centran cada vez más en la expansión internacional para acceder a bases de clientes más grandes y diversificar los flujos de ingresos.
Los principales minoristas australianos se están expandiendo internacionalmente mediante una selección estratégica de mercados, centrándose en los mercados de habla inglesa y en las regiones de Asia y el Pacífico, donde los productos australianos ocupan un lugar destacado. Empresas como La marca Anko de Kmart están estableciendo tiendas internacionales independientes en Filipinas y asegurando asociaciones con minoristas de todo el mundo, como Walmart Canadá y cadenas minoristas europeas.
El comercio electrónico transfronterizo presenta importantes oportunidades, y los productos australianos son especialmente valorados en categorías como el cuidado de la piel, los suplementos, los alimentos gourmet y los productos para niños. Los compradores transfronterizos chinos muestran una fuerte preferencia por los productos australianos, y el 67% espera aumentar el gasto en productos occidentales, incluidas las marcas australianas, debido principalmente a la percepción de calidad (60%), la singularidad (59%) y las propuestas de valor (57%).
Las estrategias de expansión internacional incluyen asociaciones de mercado, plataformas directas al consumidor y adquisiciones estratégicas. Los minoristas australianos se benefician de acuerdos comerciales favorables, en particular del Tratado de Libre Comercio entre Australia y el Reino Unido y de varias asociaciones comerciales de Asia y el Pacífico que reducen las barreras y agilizan las operaciones transfronterizas.
Los mercados australianos se enfrentan a una presión competitiva cada vez mayor por parte de plataformas internacionales como Amazon, Temu y otros actores globales que ingresan al mercado. Te darás cuenta de los importantes desafíos a la hora de mantener la cuota de mercado y, al mismo tiempo, defenderte de las agresivas estrategias de precios y de las amplias gamas de productos que ofrecen competidores internacionales bien financiados.
La saturación del mercado en las categorías tradicionales ejerce presión sobre los minoristas australianos para que innoven y diferencien sus propuestas de valor. Los actores establecidos deben invertir mucho en tecnología, logística y mejoras en la experiencia del cliente para competir eficazmente contra las plataformas internacionales con ventajas de escala superiores.
El aumento de los costos operativos, incluidos los salarios, el alquiler y los gastos logísticos, desafía los márgenes de rentabilidad de los minoristas australianos. Empresas como Woolworths y Coles se enfrentan a presiones de costes constantes que requieren mejoras continuas de eficiencia e iniciativas estratégicas de gestión de costes.
Los consumidores australianos demuestran una fuerte preferencia por las marcas éticas y sostenibles, lo que crea oportunidades sustanciales para los mercados que se alinean con estos valores. Puedes sacar provecho de la investigación mostrando el 75% de los consumidores australianos buscan activamente opciones de compra sostenibles, y el 56% está dispuesto a aceptar entregas más lentas para obtener beneficios ambientales.
Las categorías de productos sostenibles que están experimentando un rápido crecimiento incluyen ropa orgánica, artículos para el hogar reciclados, artículos de cuidado personal sin desperdicio y productos alimenticios de origen ético. Los mercados australianos pueden diferenciarse seleccionando productos sostenibles y comunicando de manera transparente los beneficios ambientales.
La disposición de los consumidores a pagar precios superiores por productos sostenibles crea oportunidades de ingresos para los minoristas australianos. Los datos del mercado indican que el 80% de los consumidores pagarán precios más altos por productos ecológicos, mientras que el 64% sitúa la sostenibilidad entre los factores de compra más importantes.
Encontrará un potencial de crecimiento sustancial en nichos como los accesorios electrónicos biodegradables, las alternativas de moda sostenibles y los productos domésticos sin residuos.
El dropshipping sostenible presenta importantes oportunidades para los empresarios australianos que buscan reducir las barreras de entrada al comercio electrónico. Este enfoque permite centrarse en selecciones seleccionadas de productos ecológicos sin grandes inversiones en inventario y, al mismo tiempo, satisfacer la creciente demanda de alternativas sostenibles por parte de los consumidores.
Las categorías de nicho que muestran un fuerte potencial de crecimiento incluyen productos a base de bambú, artículos orgánicos para el cuidado personal, soluciones de embalaje sostenibles y artículos para el hogar de origen ético.
El panorama del comercio electrónico de Australia demuestra una resiliencia y un crecimiento notables en diversos sectores minoristas. Puede ver cómo las organizaciones líderes mantienen posiciones competitivas a través de un sólido desempeño financiero, innovación estratégica y enfoques centrados en el cliente. Si necesita información sobre las oportunidades de inversión o las estrategias comerciales, este análisis proporciona una guía completa sobre los minoristas digitales más exitosos de Australia.
Encontrará que estas plataformas representan a diversas industrias, desde supermercados y productos electrónicos hasta productos de salud y mejoras para el hogar. El crecimiento constante de sus ingresos, sus avances tecnológicos y su adaptación al mercado demuestran la fortaleza económica y la madurez del comercio digital de Australia.
