13 fantastiche piattaforme di social commerce da provare ora

Le piattaforme di social commerce sono fiorenti. Periodo. Se non li hai sfruttati per la tua attività, ti stai perdendo qualcosa.

Perché? Perché il 42% degli utenti Internet statunitensi aveva fatto acquisti online tramite i social media nel 2024! Le vendite globali del social commerce raggiungeranno 1,2 trilioni di dollari entro la fine del 2025. Gli influencer e la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale stanno influenzando anche i comportamenti di acquisto online. Le piattaforme di social commerce sono il luogo in cui aziende e clienti interagiscono e si connettono tra loro. Sono i tuoi hub per le grandi imprese.

Ma il trucco sta nel trovare quelli giusti. Non vuoi essere sommerso dal rumore o essere superato dalla concorrenza. Vuoi un vantaggio. Quindi, se stai cercando le migliori piattaforme di social commerce adatte a te, sei arrivato nel post giusto. Andiamo!!

Cosa sono le piattaforme di social commerce?

Le piattaforme di social commerce sono siti in cui le persone interagiscono e interagiscono con gli altri. Non sono come le piattaforme di e-commerce in cui gli acquirenti navigano e fanno acquisti passivi. Pensate a X, per esempio. Il tuo influencer preferito twitta post, consiglia i suoi marchi e magari inserisce anche un link al suo negozio. Le vendite non sono il loro unico obiettivo qui.

Sono come utenti occasionali, tranne per il fatto che condividono le loro cose con le comunità. I marchi diventano social in questo modo. Non puoi semplicemente commercializzare prodotti al tuo pubblico. Devi dare loro un motivo per acquistare da te. E le piattaforme di social commerce pubblicano la tua prova sociale.

Gli utenti possono sfogliare i cataloghi di prodotti, leggere le recensioni, guardare le dimostrazioni e completare le transazioni, il tutto rimanendo connessi alle proprie community social.

Vantaggi delle piattaforme di social commerce

Le piattaforme di social commerce cambiano il modo in cui i marchi si connettono con i clienti e incrementano le vendite tramite il coinvolgimento sociale. Uso dei social media non rallenterà presto. E le piattaforme di social commerce continueranno a comparire, il che significa che sempre più marchi vi passeranno e si adatteranno. Ecco i loro principali vantaggi:

Migliora la scoperta e la portata dei prodotti

Le piattaforme di social commerce mettono i tuoi prodotti davanti a milioni di utenti attivi che sono già coinvolti e pronti a scoprire nuovi marchi. Con 5,24 miliardi di utenti di social media in tutto il mondo che trascorrono in media 2 ore e 23 minuti al giorno su queste piattaforme, hai accesso a un pubblico enorme che i canali di e-commerce tradizionali non possono eguagliare.

Costi di acquisizione dei clienti ridotti

Puoi ridurre significativamente i costi di acquisizione dei clienti utilizzando la copertura organica e i contenuti generati dagli utenti invece di affidarti esclusivamente alla pubblicità a pagamento. La riprova sociale tramite recensioni, condivisioni e consigli funge da marketing gratuito, mentre le partnership con influencer possono fornire approvazioni autentiche che risuonano più fortemente rispetto agli annunci tradizionali. La natura virale dei contenuti social significa che un post di successo può raggiungere migliaia di potenziali clienti senza spese pubblicitarie aggiuntive.

Ottima esperienza di acquisto

Il social commerce elimina l'attrito tra scoperta e acquisto consentendo ai clienti di completare le transazioni senza uscire dalla piattaforma. Riduce i tassi di abbandono del carrello e aumenta i tassi di conversione, poiché gli utenti non devono abbandonare la sessione di navigazione sui social network. Le funzionalità di pagamento in-app e le informazioni di pagamento salvate rendono gli acquisti impulsivi incredibilmente facili.

Coinvolgimento dei clienti in tempo

Puoi parlare direttamente con i tuoi clienti. I live streaming, la messaggistica diretta (DM) e altre funzionalità rendono la connessione più facile che mai. In questi giorni, puoi anche creare influencer AI per commercializzare e promuovere i tuoi contenuti. Registra alcuni filmati, carica la tua voce e fai in modo che gli strumenti di intelligenza artificiale lavorino per te. Quando i tuoi prodotti diventano virali o sono disponibili, i tuoi clienti inviano un messaggio di posta. È il tuo momento di brillare e interagire personalmente con loro. Nel frattempo, puoi mantenere le cose senza intoppi in background e continuare a creare contenuti per il tuo marchio. Anche gli eventi di shopping dal vivo creano un entusiasmo pazzesco e possono aiutarti a generare più vendite.

Analisi e targeting potenti

Le piattaforme social forniscono strumenti di analisi avanzati che offrono informazioni approfondite sul comportamento, sulle preferenze e sui dati demografici dei clienti. Puoi monitorare quali contenuti generano il maggior coinvolgimento e le vendite, ottimizzare la tua strategia sulla base di dati reali e utilizzare opzioni di targeting avanzate per raggiungere segmenti di pubblico specifici. Queste informazioni ti aiutano a perfezionare l'offerta di prodotti e i messaggi di marketing per ottenere il massimo impatto. Saprai anche quali prodotti da spedire in dropshipping ed evita.

Promuovi contenuti generati dagli utenti

Le piattaforme di social commerce prosperano grazie a contenuti autentici generati dagli utenti che creano fiducia e credibilità per il tuo marchio. Le foto, le recensioni e le testimonianze dei clienti fungono da potenti prove sociali che influenzano le decisioni di acquisto. Quando i clienti condividono le loro esperienze con i tuoi prodotti, diventano ambasciatori del tuo marchio. Le piattaforme di social commerce sono ottime reti con cui connettersi fornitori globali di dropshipping. Aiutano i tuoi clienti a trovarti. Puoi anche creare e vendere prodotti digitali online. I clienti forniscono feedback in tempo reale e tu puoi iterare, migliorare e rivendere nuovamente per aumentare i profitti e ripetere le vendite.

13 migliori piattaforme di social commerce nel 2025

Ecco le migliori piattaforme di social commerce nel 2025:

1. TikTok

Negozio TikTok è diventato il motore di vendita più popolare per i marchi che raggiungono un pubblico più giovane. Il marchio di prodotti di bellezza P Louise ha guadagnato 2 milioni di dollari in un singolo livestream di 12 ore, mentre la società di dolciumi Final Boss Sour ha incassato 1,4 milioni di dollari in un trimestre. La piattaforma funziona perché trasforma l'intrattenimento in opportunità di acquisto istantanee. Non stai semplicemente pubblicando annunci: stai creando contenuti che le persone vogliono davvero guardare e, quando amano ciò che vedono, possono acquistarli immediatamente senza uscire dall'app.

Caratteristiche principali:

• Marketplace del negozio TikTok: Crea la tua vetrina all'interno dell'app in cui i clienti navigano e acquistano senza passare a siti esterni. Carichi i tuoi prodotti una volta e TikTok gestisce i pagamenti, le notifiche di spedizione e le richieste del servizio clienti. La piattaforma si occupa degli aspetti tecnici, così puoi concentrarti sulla creazione di ottimi contenuti che vendono.
• Shopping dal vivo che converte effettivamente: Trasmetti in diretta e guarda le vendite in tempo reale mentre gli spettatori acquistano prodotti durante la tua trasmissione. Puoi provare i prodotti, rispondere istantaneamente alle domande e creare offerte a tempo limitato che spingano le persone ad acquistare subito. I brand di successo spesso registrano i loro maggiori saldi durante gli eventi dal vivo, non durante i post regolari.
• Tag dei prodotti in ogni video: Tagga i prodotti nei post normali, nelle storie e nei live streaming in modo che gli spettatori possano toccare per acquistare mentre guardano. I tag sembrano naturali, non invadenti, il che significa che le persone effettivamente fanno clic su di essi. Puoi taggare più prodotti per video, trasformando ogni contenuto in un'opportunità di vendita.
• Programma di partnership con i creatori: Collabora con l'enorme rete di creatori di TikTok per ottenere autentiche approvazioni di prodotti che raggiungono milioni di persone. I creator guadagnano commissioni mentre tu accedi al loro pubblico che si fida dei loro consigli. La piattaforma semplifica la configurazione di queste partnership e il monitoraggio delle prestazioni.
• Raccomandazioni sui prodotti intelligenti: L'algoritmo di TikTok apprende cosa piace a ciascun utente e mostra i tuoi prodotti alle persone più propense all'acquisto. L'intelligenza artificiale diventa più intelligente nel tempo, il che significa che i tuoi prodotti raggiungono un pubblico migliore senza che tu debba fare altro. Questo approccio mirato spesso offre risultati migliori rispetto alla pubblicità tradizionale.

2. Snapchat

Snapchat ha decifrato il codice per far sembrare lo shopping online come giocare con una tecnologia interessante. Marchi come Gucci e Nike utilizzano le funzionalità AR di Snapchat per consentire ai clienti di provare i prodotti virtualmente, riducendo i resi e aumentando la fiducia negli acquisti. Con 306 milioni di utenti giornalieri che amano sperimentare nuove funzionalità, Snapchat ti dà accesso ad acquirenti pronti a provare nuovi marchi e prodotti attraverso esperienze all'avanguardia.

Caratteristiche principali:

• Tecnologia AR Try-On: Consenti ai clienti di indossare virtualmente i tuoi vestiti, accessori o trucchi prima dell'acquisto. L'AR di Snapchat è così realistica che l'80% degli acquirenti si sente più sicuro degli acquisti dopo aver utilizzato le funzionalità di prova. Puoi creare esperienze AR per migliaia di prodotti contemporaneamente, rendendole scalabili per cataloghi di grandi dimensioni.
• Centro commerciale Dress Up: Offri agli utenti uno spazio dedicato per combinare i tuoi prodotti con articoli di altre marche. Le persone trascorrono più tempo a scoprire quando possono giocare con combinazioni diverse, con conseguente aumento dei tassi di acquisto. L'esperienza gamificata rende lo shopping divertente piuttosto che un lavoro ingrato.
• Campagne di lancio di prodotti: Fai scalpore sulle nuove versioni consentendo agli utenti di impostare promemoria per il giorno del lancio. Quando il prodotto viene pubblicato, tutti coloro che impostano un promemoria ricevono una notifica istantanea, creando picchi di vendita immediati. Questa funzione è particolarmente utile per le edizioni limitate e gli articoli stagionali.
• Scoperta del negozio basata sulla posizione: Mostrali come pin brandizzati su Snap Map in modo che i clienti nelle vicinanze possano trovare le tue sedi fisiche. Gli utenti possono toccare il tuo pin per vedere i prodotti, leggere i contenuti dei creatori e ottenere offerte esclusive in negozio. Questo collega perfettamente la scoperta online con le visite offline.
• Integrazioni di partnership con i marchi: Collabora con i principali rivenditori come Amazon per offrire enormi cataloghi di prodotti tramite il sistema AR di Snapchat. Queste partnership ti danno accesso a risorse 3D professionali e a flussi di acquisto comprovati. Beneficiate dell'infrastruttura senza dover costruire tutto da zero.

3. Scatola con etichetta

Scatola con etichetta trasforma i tuoi clienti nei tuoi migliori venditori rendendo acquistabili i loro post sui social. Invece di sperare che le persone facciano clic sul tuo sito web, puoi taggare i prodotti direttamente nei contenuti generati dagli utenti e nei post degli influencer. La piattaforma gestisce tutte le complicate questioni legali relative all'utilizzo delle foto dei clienti mentre tu ti concentri sulla trasformazione di contenuti autentici in vendite. I piccoli marchi amano soprattutto Taggbox perché li fa sembrare professionali senza bisogno di un grande team di marketing.

Caratteristiche principali:

• Galleria Instagram che vende: Trasforma il tuo sito Web in un'esperienza di acquisto visiva utilizzando foto reali dei clienti di Instagram. Quando le persone vedono altri che indossano o usano i tuoi prodotti, sono molto più propensi ad acquistare. Le gallerie si aggiornano automaticamente man mano che i clienti pubblicano nuovi contenuti, mantenendo il sito aggiornato senza lavoro aggiuntivo.
• Etichettatura dei prodotti su più piattaforme: Collega i prodotti di Shopify, BigCommerce o WooCommerce per farli apparire automaticamente nelle gallerie social. Lo configuri una volta e i prodotti si sincronizzano su tutti i tuoi contenuti social. Quando i prezzi o la disponibilità cambiano, tutto si aggiorna ovunque automaticamente.
• Gestione dei diritti semplificata: Ottieni l'autorizzazione legale per utilizzare i contenuti di clienti e influencer senza conversazioni o contratti imbarazzanti. Taggbox gestisce il processo di autorizzazione in modo che tu possa utilizzare con sicurezza i contenuti social nel tuo marketing. Questa funzionalità da sola consente di risparmiare ore di lavoro amministrativo ogni settimana.
• Pagine per gli acquisti con link bio: Crea una vetrina ottimizzata per dispositivi mobili che si nasconde dietro il tuo link alla biografia di Instagram. Invece di indirizzare le persone al tuo sito Web principale, ottengono un'esperienza curata con i tuoi migliori prodotti e le tue prove sociali. Queste pagine in genere si convertono meglio perché sono progettate specificamente per il traffico sui social.
• Analisi delle prestazioni che contano: Scopri quali contenuti social generano effettivamente vendite, non solo like e commenti. Puoi identificare gli ambasciatori del tuo marchio più preziosi e concentrarti sui tipi di contenuti che generano conversioni. Gli approfondimenti ti aiutano a spendere il tuo budget di marketing per ciò che funziona davvero.

4. Voce da bazar

Voce da bazar risolve il problema più grande del social commerce: la gestione di contenuti e creatori su larga scala. Invece di destreggiarsi tra più strumenti per lavorare con gli influencer, monitorare le prestazioni dei contenuti e misurare le vendite, hai tutto in un'unica piattaforma. La nuova soluzione Vibe dell'azienda si rivolge specificamente ai marchi che vogliono trasformare i contenuti social in entrate consistenti. Non è necessario assumere un esercito di gestori di social media.

Caratteristiche principali:

• Gestione delle campagne per i creatori: Gestisci tutto, dalla ricerca di influencer alla misurazione dell'impatto sulle vendite in un'unica dashboard. Puoi gestire centinaia di relazioni con i creatori senza fogli di calcolo o catene di email. La piattaforma automatizza la maggior parte del lavoro amministrativo, così puoi concentrarti sulla strategia e sulla direzione creativa.
• Ottimizzazione dei contenuti AI: Lascia che sia l'intelligenza artificiale a decidere quando e dove pubblicare contenuti per massimizzare l'impatto sulle vendite. L'intelligenza artificiale apprende dai tuoi dati sulle prestazioni per ottimizzare automaticamente i programmi di pubblicazione, il targeting del pubblico e i formati dei contenuti. Ciò significa risultati migliori con meno lavoro manuale da parte del tuo team.
• Gallerie di contenuti acquistabili: Trasforma le foto di clienti e influencer in esperienze di acquisto interattive sul tuo sito web. Queste gallerie aumentano le entrate per sessione fino al 251% perché gli acquirenti vedono persone reali utilizzare i tuoi prodotti. I contenuti autentici creano una fiducia che la fotografia professionale spesso non può eguagliare.
• Monitoraggio delle entrate reali: Visualizza i numeri di vendita effettivi invece di indovinare in base a clic e impressioni. La piattaforma traccia gli acquisti relativi a creatori e contenuti specifici in modo da sapere esattamente cosa funziona. Questi dati ti aiutano ad allocare il budget ai creatori e ai tipi di contenuti che effettivamente generano vendite.
• Rete di 21 milioni di creatori: Accedi all'enorme database di Bazaarvoice di creatori di contenuti verificati in tutti i dati demografici e di nicchia. Puoi trovare creatori che corrispondono ai valori del tuo marchio e al pubblico di destinazione senza dover dedicare settimane alla divulgazione. La piattaforma gestisce il controllo iniziale dei creatori in modo da collaborare con influencer legittimi.

5. Pinterest

‍Pinterest è ottimo per creare pannelli visivi o moodboard per la tua azienda. Puoi aggiungere i prodotti che desideri che gli utenti acquistino. Sono ottimi per ispirare i tuoi clienti, diffondere la notizia e, beh, conferire al tuo marchio un aspetto artistico. Pinterest è ottimo per le vendite creative. Se il tuo marchio ruota attorno all'arte visiva, al design o agli acquisti impulsivi, potrebbe essere la soluzione giusta. È una delle migliori piattaforme di social commerce per pubblicità sui social media.

Caratteristiche principali:

• I cataloghi dei prodotti si aggiornano automaticamente: Collega il tuo negozio di e-commerce per creare Pin di prodotto per ogni articolo che vendi. Quando aggiungi nuovi prodotti o modifichi i prezzi, Pinterest aggiorna tutto automaticamente. L'intero inventario diventa rilevabile tramite la ricerca su Pinterest senza caricamento manuale.
• Annunci commerciali: Esegui campagne mirate che mostrino i prodotti alle persone che cercano attivamente ciò che vendi. La pubblicità di Pinterest spesso costa meno rispetto ad altre piattaforme perché c'è meno concorrenza per attirare l'attenzione. Gli utenti hanno una mentalità di acquisto, quindi sono più propensi a fare clic e acquistare.
• Ottimizzazione creativa di Performance+: Consenti a Pinterest di testare automaticamente diverse versioni dei pin dei tuoi prodotti per trovare quella che funziona meglio. Il sistema crea varianti dei tuoi contenuti e promuove le versioni che ottengono il maggior coinvolgimento e le vendite. Questa ottimizzazione avviene continuamente senza che tu gestisca più versioni degli annunci.
• Vetrina Shop Tab: Trasforma il tuo profilo Pinterest in un catalogo visivo in cui gli utenti possono sfogliare i tuoi prodotti per categoria. La scheda Shop è naturale su Pinterest perché gli utenti si aspettano di trovare prodotti quando visitano i profili aziendali. Puoi organizzare i prodotti in collezioni che corrispondono al modo in cui le persone effettivamente acquistano.
• Rich Pin per migliori informazioni sul prodotto: Mostra prezzi, disponibilità e dettagli del prodotto in tempo reale direttamente sui tuoi pin. Quando le informazioni sui prodotti vengono modificate sul tuo sito web, i Rich Pins si aggiornano automaticamente in modo che i clienti vedano sempre i dettagli aggiornati. Ciò riduce la confusione e i carrelli della spesa abbandonati a causa di informazioni obsolete.

6. Twitch

Twitch funziona in modo diverso rispetto ad altre piattaforme di social commerce perché si basa sull'interazione live della comunità piuttosto che su contenuti raffinati. I marchi di videogiochi e tecnologia trovano successo qui perché gli spettatori di Twitch si fidano degli streamer che guardano regolarmente e apprezzano i consigli autentici sui prodotti rispetto alla pubblicità tradizionale. Il punto di forza della piattaforma è la creazione di relazioni autentiche tra i creatori e il loro pubblico, il che si traduce in clienti fedeli per i marchi giusti.

Caratteristiche principali:

• Monetizzazione dei creatori: Supporta gli streamer tramite abbonamenti, suggerimenti e programmi di affiliazione indipendentemente dal numero di follower. Questa democratizzazione significa che puoi lavorare con creativi emergenti che hanno un pubblico di nicchia molto coinvolto. Gli streamer più piccoli spesso offrono risultati migliori perché le loro community si fidano di più di loro.
• Eventi di streaming collaborativo: Collabora con più creator contemporaneamente per eventi di co-streaming che raggiungono più segmenti di pubblico contemporaneamente. Questi stream collaborativi creano opportunità di contenuti uniche ed esperienze condivise che sembrano speciali per gli spettatori. Puoi sponsorizzare eventi che riuniscono le community attorno ai tuoi prodotti.
• Integrazione con Gear on Amazon: Consenti agli spettatori di acquistare prodotti che vedono utilizzare dagli streamer con link diretti ad Amazon. Ciò funziona particolarmente bene per le apparecchiature di gioco, i gadget tecnologici e le apparecchiature di streaming che gli spettatori desiderano replicare. L'integrazione sembra naturale perché gli streamer utilizzano e consigliano davvero questi prodotti.
• Coinvolgimento della comunità in tempo reale: Costruisci relazioni attraverso l'interazione tramite chat dal vivo durante gli streaming. Gli utenti di Twitch sono incredibilmente fedeli ai creator che seguono regolarmente, il che rende le partnership di successo estremamente preziose a lungo termine. Il formato in tempo reale consente un feedback immediato e dimostrazioni autentiche dei prodotti.
• Strumenti per la partnership con i marchi: Usa le funzionalità di sponsorizzazione integrate di Twitch per connetterti con gli streamer e monitorare il rendimento delle campagne. La piattaforma fornisce strumenti di divulgazione e metriche delle prestazioni che garantiscono trasparenza e risultati misurabili. Le nuove funzionalità consentono agli streamer di segnalare più facilmente l'interesse per le collaborazioni con i marchi.

7. Youtube

Acquisti su YouTube trasforma la piattaforma video più grande del mondo in un luogo in cui l'istruzione incontra gli acquisti. Con oltre 30 miliardi di ore di contenuti relativi allo shopping guardati nel 2023, le persone utilizzano già YouTube per ricercare prodotti prima dell'acquisto. La potenza della piattaforma risiede nelle dimostrazioni dettagliate dei prodotti e nei tutorial che creano fiducia prima di chiedere una vendita.

Caratteristiche principali:

• Vetrine del canale: Crea vetrine complete dei prodotti direttamente sul tuo canale YouTube. Gli spettatori possono sfogliare l'intero inventario, visualizzare informazioni dettagliate sui prodotti ed effettuare acquisti senza uscire da YouTube. La vetrina si integra con più piattaforme di e-commerce in modo da poter vendere prodotti di diverse unità aziendali in un unico posto.
• Tag video acquistabili: Tagga i prodotti nei normali video, nei live streaming e nei cortometraggi di YouTube in modo che gli spettatori possano acquistare ciò che vedono. Le informazioni sui prodotti vengono visualizzate naturalmente durante i video senza interrompere l'esperienza di visualizzazione. Ogni video diventa una potenziale opportunità di vendita quando gli spettatori possono fare clic per saperne di più sugli articoli che vedono.
• Eventi di shopping dal vivo: Organizza trasmissioni in tempo reale in cui gli spettatori possono acquistare prodotti istantaneamente durante le dimostrazioni dal vivo. Questi eventi creano entusiasmo e urgenza, consentendo al contempo spiegazioni dettagliate sui prodotti e sessioni di domande e risposte. Gli eventi di shopping dal vivo di successo spesso generano picchi di vendita significativi e favoriscono il coinvolgimento della comunità.
• Programmi di partnership con i creatori: Collabora con l'enorme rete di creator di YouTube per recensioni e dimostrazioni di prodotti autentiche. Gli strumenti di partnership della piattaforma aiutano a facilitare le collaborazioni garantendo al contempo una divulgazione e un monitoraggio adeguati. I creatori possono guadagnare commissioni fornendo al contempo preziose informazioni sui prodotti al proprio pubblico.
• Analisi delle prestazioni: Accedi a informazioni dettagliate su quali video favoriscono la scoperta e le vendite dei prodotti. Le analisi di YouTube mostrano esattamente come gli spettatori interagiscono con i tag dei prodotti e quali sono i formati di contenuto più convertiti. Questi dati ti aiutano a ottimizzare la tua strategia video per ottenere il massimo impatto commerciale.

8. Amazon in diretta

Amazon in diretta rimuove il principale ostacolo allo shopping online: la fiducia che i prodotti soddisfino le aspettative. Poiché i clienti possono acquistare con un clic utilizzando i loro account Amazon esistenti e la spedizione Prime, la piattaforma si concentra esclusivamente sulla dimostrazione e sulla formazione dei prodotti. Per i marchi che già vendono su Amazon, Live offre un modo per distinguersi in un mercato affollato grazie alla personalità e all'interazione in tempo reale.

Caratteristiche principali:

• Acquisto con un clic: Visualizza i prodotti sotto i live streaming con acquisti istantanei tramite il sistema di pagamento di Amazon. Gli spettatori possono aggiungere articoli al carrello con un solo clic mentre guardano le dimostrazioni. Il familiare processo di acquisto di Amazon riduce le difficoltà rispetto all'apprendimento di nuovi sistemi di pagamento su altre piattaforme.
• Acquisti su più dispositivi: Raggiungi i clienti contemporaneamente sul sito Web, sull'app mobile e sui dispositivi Fire TV di Amazon. La tecnologia «shop the show» consente ai telespettatori di utilizzare i loro telefoni per navigare e acquistare i prodotti che vedono sullo schermo. Questo approccio multidispositivo massimizza la portata all'interno dell'ecosistema Amazon.
• Prime Video: Presenta i tuoi prodotti sul canale di shopping live di Amazon 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che funziona ininterrottamente. Questo formato sempre attivo significa che i tuoi prodotti possono essere scoperti anche quando non stai trasmettendo in streaming attivamente. Il canale presenta i migliori contenuti dei creatori di Amazon Live e le esperienze di acquisto più coinvolgenti.
• Collaborazioni con influencer: Collabora con influencer di Amazon che possono ospitare live streaming con i tuoi prodotti. Queste partnership sfruttano le relazioni e la fiducia esistenti con i clienti, fornendo al contempo autentiche approvazioni di prodotto. La struttura del programma Amazon Influencer garantisce il monitoraggio e l'attribuzione corretti di tutte le vendite generate.
• Domande e risposte in tempo reale: Interagisci direttamente con gli spettatori tramite live chat per rispondere alle domande e fornire dimostrazioni. Questa interazione immediata crea fiducia e aiuta a superare le obiezioni all'acquisto in tempo reale. La funzione di chat spesso genera tassi di coinvolgimento e conversione più elevati rispetto ai contenuti preregistrati.

9. LINEA

LINEA possiede il panorama digitale giapponese in un modo che nessun'altra piattaforma ha eguali in nessun paese. Con 96 milioni di utenti che rappresentano il 78% della popolazione giapponese, LINE è diventata un'infrastruttura essenziale per la comunicazione, i pagamenti e gli acquisti. La piattaforma ha successo perché comprende il comportamento dei consumatori giapponesi e fornisce funzionalità culturalmente appropriate che sembrano naturali piuttosto che forzate.

Caratteristiche principali:

• Account aziendali ufficiali: Crea canali di vendita e assistenza clienti dedicati che assomiglino a conversazioni personali. I clienti giapponesi preferiscono la comunicazione diretta con i marchi e il formato di messaggistica di LINE offre esattamente questa esperienza. Puoi gestire qualsiasi cosa, dai consigli sui prodotti all'assistenza per gli ordini tramite chat che i clienti amano davvero utilizzare.
• LINE Pay per transazioni affidabili: Accetta pagamenti tramite il sistema di pagamento mobile più diffuso in Giappone. L'adozione diffusa di LINE Pay significa che i clienti non devono inserire i dati della carta di credito o imparare nuovi metodi di pagamento. Il sistema integrato supporta sia gli acquisti online che le transazioni in negozio tramite la scansione del codice QR.
• Distribuzione mirata dei coupon: Invia offerte personalizzate direttamente ai telefoni dei clienti per incrementare le vendite online e offline. Questi coupon possono essere sensibili al fattore tempo per creare urgenza e possono essere monitorati per misurare i tassi di rimborso. Il sistema funziona particolarmente bene per i negozi al dettaglio che uniscono il marketing digitale alle visite fisiche.
• Contenuti video VOOM: Usa la piattaforma video di LINE per mostrare i prodotti attraverso contenuti visivi coinvolgenti che raggiungano il pubblico giapponese. VOOM funziona come altre piattaforme video in formato abbreviato, ma si rivolge agli utenti che potrebbero non utilizzare TikTok o Instagram regolarmente. I contenuti video superano costantemente le immagini statiche sulla piattaforma.
• Messaggistica interattiva: Invia messaggi interattivi che includono immagini di prodotti, video e opzioni di acquisto diretto. Questi messaggi avanzati possono includere più prodotti con descrizioni dettagliate e opzioni di acquisto immediate. Il formato di messaggistica sembra personale e utile piuttosto che promozionale o invadente.

10. WeChat

WeChat opera come la super app cinese in cui oltre 1,3 miliardi di persone gestiscono l'intera vita digitale. Gli utenti inviano messaggi agli amici, pagano le bollette, ordinano cibo, prenotano viaggi e fanno acquisti senza mai uscire dall'app. Per le aziende che si rivolgono ai consumatori cinesi, WeChat non è solo un'altra piattaforma social: è il modo principale in cui le persone interagiscono con i marchi ed effettuano acquisti.

Caratteristiche principali:

• Mini negozi: Crea esperienze di acquisto sofisticate che funzionino come siti Web completi all'interno di WeChat. Questi negozi hanno raddoppiato i commercianti attivi e triplicato i venditori giornalieri nel 2024 perché offrono esperienze di acquisto familiari all'interno dell'app più utilizzata dagli utenti. Gli utenti possono sfogliare i cataloghi, confrontare i prodotti e completare gli acquisti senza cambiare app.
• WeChat Pay: Elabora i pagamenti tramite il sistema di pagamento digitale più affidabile della Cina, utilizzato da centinaia di milioni di persone ogni giorno. WeChat Pay gestisce senza problemi tutto, dagli acquisti individuali agli acquisti di gruppo e ai servizi in abbonamento. L'integrazione dei pagamenti elimina le frizioni e supporta vari metodi di pagamento preferiti dai consumatori cinesi.
• Chat di social commerce: Abilita la condivisione dei prodotti e gli acquisti di gruppo direttamente tramite le conversazioni di WeChat. I consumatori cinesi spesso prendono decisioni di acquisto collettivamente, quindi queste funzionalità social generano più vendite rispetto agli acquisti individuali. Gli amici possono discutere degli acquisti, condividere consigli e organizzare sconti di gruppo in modo naturale tramite chat.
• Marketing dei contenuti: Costruisci relazioni durature con i clienti attraverso contenuti di marca che gli abbonati vogliono effettivamente ricevere. Questi account funzionano come riviste che i clienti seguono per aggiornamenti, suggerimenti e consigli sui prodotti. L'approccio al content marketing rafforza la fedeltà al marchio e favorisce gli acquisti ripetuti nel tempo.
• Codici QR: Collega qualsiasi punto di contatto offline alla tua esperienza di acquisto digitale tramite la scansione del codice QR. I consumatori cinesi scansionano regolarmente i codici QR, rendendolo il ponte perfetto tra esperienze fisiche e digitali. Puoi utilizzare i codici su prodotti, pubblicità, display di negozi o biglietti da visita per generare traffico istantaneo.

11. Instagram

Instagram ha perfezionato l'arte di rendere naturale lo shopping all'interno della navigazione sui social. Con oltre due miliardi di utenti che vengono per scoprire nuovi prodotti e trarre ispirazione, la piattaforma offre diversi modi per trasformare i contenuti in vendite senza sentirsi invadenti. Marchi come Soludos e Summer Fridays hanno imparato a fare acquisti su Instagram e hanno ottenuto buoni risultati.

Caratteristiche principali:

• Negozi Instagram: Crea vetrine complete all'interno di Instagram in cui i clienti possono sfogliare l'intera gamma di prodotti. I negozi presentano layout personalizzabili e pagine di prodotto dettagliate che rispecchiano le tradizionali esperienze di e-commerce. Nelle regioni supportate, i clienti possono completare gli acquisti senza uscire da Instagram utilizzando le informazioni di pagamento salvate.
• Tag del prodotto: Tagga i prodotti su post, storie e rulli per trasformare ogni contenuto in un'opportunità di vendita. I tag dei prodotti vengono visualizzati naturalmente all'interno dei contenuti, consentendo agli utenti di accedere a ulteriori informazioni o effettuare acquisti immediati. Funziona perfettamente su contenuti organici, pubblicità a pagamento e partnership con influencer.
• Eventi di shopping dal vivo: Organizza esperienze di acquisto in tempo reale in cui gli spettatori possono acquistare prodotti istantaneamente durante le trasmissioni. Questi eventi creano entusiasmo e urgenza, consentendo al contempo dimostrazioni dei prodotti e domande dei clienti in tempo reale. Gli eventi di shopping dal vivo di successo spesso generano picchi di vendita significativi e favoriscono il coinvolgimento della comunità attorno al marchio.
• Strumenti di collaborazione con i creatori: Collabora con la vasta rete di creatori di Instagram per sponsorizzazioni autentiche di prodotti e una maggiore copertura. La piattaforma fornisce strumenti per monitorare le prestazioni delle campagne di influencer, gestire le partnership e garantire una corretta divulgazione. Le collaborazioni con influencer spesso generano tassi di coinvolgimento e conversione più elevati rispetto alla pubblicità tradizionale.
• Scoperta intelligente dei prodotti: Approfitta dell'algoritmo di Instagram che mostra i tuoi prodotti agli utenti più propensi all'acquisto. La piattaforma analizza il comportamento, gli interessi e la cronologia degli acquisti degli utenti per mostrare i prodotti pertinenti nei momenti ottimali. Questa scoperta organica aiuta a ridurre i costi di acquisizione dei clienti aumentando al contempo i tassi di conversione.

12. Xiaohongshu

Xiaohongshu ha costruito la sua reputazione come la fonte più affidabile di autentici consigli sui prodotti in Cina. Con oltre 300 milioni di utenti che condividono esperienze di acquisto dettagliate e contenuti sullo stile di vita, la piattaforma influenza milioni di decisioni di acquisto ogni giorno. A differenza di altri social network focalizzati sull'intrattenimento, gli utenti di Xiaohongshu vengono specificamente per la ricerca di prodotti e l'ispirazione per gli acquisti.

Caratteristiche principali:

• Recensioni dei prodotti: Costruisci la credibilità del marchio attraverso recensioni autentiche dei clienti ed esperienze dettagliate sui prodotti. Il modello basato sulla community della piattaforma incoraggia un feedback onesto e informazioni complete sui prodotti che aiutano gli altri utenti a prendere decisioni informate. Questi contenuti autentici spesso influenzano il comportamento di acquisto più dei metodi pubblicitari tradizionali.
• Contenuti sullo stile di vita: Presenta i prodotti all'interno di contenuti ispiratori sullo stile di vita che sembrano naturali piuttosto che promozionali. Gli utenti si rivolgono a Xiaohongshu per trovare ispirazione e idee, il che li rende estremamente ricettivi ai consigli sui prodotti che soddisfano i loro interessi. Il formato visivo della piattaforma è perfetto per i marchi di lifestyle, moda, bellezza e articoli per la casa.
• Influencer e rete KOL: Entra in contatto con 4.800 opinion leader chiave che hanno costruito relazioni di fiducia con il loro pubblico. Queste partnership forniscono approvazioni autentiche e recensioni dettagliate dei prodotti che hanno un peso significativo per i consumatori cinesi.
• Acquisti dal vivo: Organizza eventi dal vivo in cui gli spettatori possono interagire con gli host, porre domande e acquistare prodotti in tempo reale. Lo streaming live crea il coinvolgimento della community e consente dimostrazioni dettagliate dei prodotti che creano fiducia.

13. X

X ha costruito silenziosamente una solida infrastruttura per gli acquisti mantenendo la sua forza come piattaforma di conversazione e cultura. Con 586 milioni di utenti mensili tra cui leader mondiali, esperti del settore e influenti decisori, X offre l'accesso a un pubblico coinvolto che dà forma a opinioni e tendenze. La piattaforma funziona meglio per i marchi che possono partecipare in modo autentico alle conversazioni mostrando i prodotti in modo naturale.

Caratteristiche principali:

• Profile Shops con Shopify Integration: Crea vetrine direttamente sul tuo profilo X con la sincronizzazione automatica dei prodotti. Gli utenti possono sfogliare fino a 50 prodotti senza uscire da X, visualizzando immediatamente dettagli, prezzi e disponibilità. Il profile shop appare in primo piano nei profili aziendali, rendendo i prodotti facilmente individuabili da follower e visitatori.
• Cadute di prodotto con potenziale virale: Genera entusiasmo per le versioni limitate utilizzando la funzione Product Drops di X. Gli utenti possono impostare promemoria e ricevere notifiche al lancio dei prodotti, assicurando che i clienti interessati non si perdano le nuove uscite. Questa funzionalità sfrutta la forza di X nel creare momenti virali e suscitare attesa intorno a prodotti esclusivi.
• Shopping dal vivo con conversazione in tempo reale: Combina gli eventi di shopping con le funzionalità di discussione in tempo reale di X. Gli spettatori possono porre domande, condividere opinioni e vedere le prove sociali tramite commenti in diretta durante le trasmissioni di shopping. Questo approccio a doppio flusso crea esperienze di acquisto uniche basate sulla community che sembrano naturali per la piattaforma.
• Programmi Creator Commerce: Supporta i creatori tramite servizi in abbonamento, mance e programmi di marketing di affiliazione. Queste funzionalità di monetizzazione consentono autentiche partnership tra creatori in cui gli influencer possono guadagnare dal proprio pubblico promuovendo prodotti pertinenti. Gli strumenti aiutano i creatori a giustificare il tempo dedicato alla creazione di contenuti di qualità sui tuoi prodotti.
• Social Listening per approfondimenti sui clienti: Usa la potente funzione di ricerca di X per trovare conversazioni sui tuoi prodotti e interagire con potenziali clienti. La natura in tempo reale della piattaforma la rende ideale per il servizio clienti, il feedback sui prodotti e le ricerche di mercato. Puoi tenere traccia delle menzioni del marchio, rispondere alle domande e partecipare a conversazioni in cui i tuoi prodotti sono pertinenti. Grok è presente anche come assistente personale di intelligenza artificiale.

Conclusione

Le piattaforme di social commerce ti consentono di entrare in contatto con i clienti, stupirli e ottenere più vendite. Non sai mai quando la tua prossima grande vendita è in agguato proprio dietro l'angolo. Inoltre, interagire con i tuoi fan su queste piattaforme può essere positivo per il tuo marchio. Non sottovalutate il potere della crescita organica e della viralità. Perché Internet può trasformare la tua attività in qualcosa di sensazionale.